A konszern közleménye szerint a visszahívási akció a Clio négyes, és a Kangoo kettes szériáját érinti. A Renault 0,02 és 0,01 százalékban adta meg az érintett modellek meghibásodásának a valószínűségét. A visszahívási akció a törökországi Bursa üzemben 2013 márciusa előtt, valamint a franciaországi Flins üzemben 2014 áprilisa előtt gyártott Clio modelleket érinti, összesen mintegy 400 ezret.

A szervizekben a Clio modellek sárvédőinek belső burkolatát és a fékcsöveket ellenőrzik, illetve cserélik ki szükség esetén.

A Kangoo modellekből a franciaországi Mauberge üzemben 2012 szeptembere és 2013 májusa között készült példányokat hívják vissza, összesen mintegy 64 ezret. Ezeknél az autóknál előfordulhatott, hogy fel lett cserélve a blokkolásgátlónál a vezetékek csatlakozási sorrendje.