A Napi Gazdaság hétvégi számának cikke

Egyértelműen "ügyfélbarátabbá" kell tenni a végrehajtást − vélekedett az Üzleti Konferencia Központ végrehajtással foglalkozó konferenciáján Felfalusi Péter, a követeléskezelő Intrum Justitia Kft. ügyvezető igazgatója. Véleménye szerint nehezen védhető álláspont, hogy míg a követeléskezelők, illetve a faktoringcégek esetében a jogszabály komoly ügyfélszolgálati kötelezettséget ír elő, amit a PSZÁF folyamatosan ellenőriz, addig a végrehajtók megtehetik, hogy hetente egyetlen alkalommal, 2-3 órában fogadják az ügyfelek személyes vagy telefonos érdeklődését. A felszámoló átlagosan 3-4 százalék körüli díjazásért dolgozik, végrehajtói oldalon azonban ez 10 százalék felett van. A végrehajtásban jellemzően túlzottan sok a fix költség és a változó díjak is magasak − tette hozzá Felfalusi.

Kép: Reuters

Mindezzel nemcsak a fogyasztónak, hanem a végrehajtást kérőnek is problémája van, hiszen például a sikertelen eljárás esetén Finnországban összeghatártól függetlenül összesen 8 eurót kell fizetni a végrehajtónak − utólag. Magyarországon a végrehajtási előleg 20−35 ezer forint körül mozog, a magasabb költségeket végül mindenképp az adós fizeti ki.

Felfalusi cége adatait idézve elmondta, míg a végrehajtók egytizede 6 hónap alatt az átadott követelések 74 százalékát tudta behajtani, addig a legrosszabbul teljesítő tized mindössze 14 százalékos sikerarányt tudott felmutatni. A sikeresség ráadásul területektől sem függ.

Finnországban a fizetési meghagyási kérelmekhez hasonló megoldásnak összeghatártól függetlenül 79 euró a díja, Lengyelországban 20, Spanyolországban pedig 2 ezer euró alatt ingyenes a jogi eljárás. Itthon a fizetési meghagyás kibocsátásáért összeghatártól függően 3 százalék (minimum 5, maximum 300 ezer forint) díjat kérhetnek a közjegyzők. Az összeghez kötés itt azért is érthetetlen, mert az eljáráshoz szükséges dokumentumot egységes sablon alapján állítják ki. Az ügyfél költségeit csökkenthetné az ügyvezető igazgató szerint, ha a jogerőre emelkedett fizetési meghagyások esetében a követeléskezelőnek nem kellene végrehajtóhoz fordulnia az inkasszó kibocsátásáért, azt saját jogon elindíthatná.

Ingatlan-végrehajtási adatok
Elindult végrehajtási ügyKitűzött ingatlan-árverésTénylegesen értékesítettKilakoltatás
2007194 48225 8742 577248
2008212 05330 9572 588247
2009255 82228 6762 363367
2010325 47133 1502 377moratórium
2011434 03739 4992 769199
Forrás: MBVK