A kimutatás szerint a BA utasainak kell a legtöbbször késésekkel számolniuk, míg a légitársaság a második negyedévben 1000 utasból 28-nek veszítette el a csomagját. A BA renoméját tovább romboló hír egy nappal azután került nyilvánosság elé, hogy a légitársaságot 270 millió fontra büntették a rivális Virgin Atlantic-kal kötött, az üzemanyagárak emelkedése miatt bevezetett felárakról szóló színfalak mögötti megállapodása miatt. A szövetség kimutatása szerint a BA második negyedévben indított rövid és középtávú teherszállító repülőinek 35,7 százaléka nem ért célt időben, míg 32,7 százalékuk el sem hagyta a kifutópályát a szerződésben foglalt időpontban. A hosszú távú teherszállítók teljesítménye még rosszabb volt. A BA által indított tehergépek 44 százaléka késve ért célt, míg 36,6 százalékuk eleve késéssel indult.