Az angolul és németül is folyékonyan beszélő igazgató korábban az Axeleronál, majd a Postabanknál dolgozott. 2004-től az Erste Bank csapatát erősítette, ahol kezdetben beszerzési specialistaként, majd 2009-től az Erste Group Procurement magyarországi kirendeltségének, a Procurement HU Kft-nek ügyvezető igazgatójaként felügyelte a magyarországi Erste Bank és leányvállalatainak összes beszerzését.

Szakmai munkássága során több száz tendert koordinált hazai és nemzetközi szinten IT, marketing és egyéb szolgáltatási területeken. Kovács Nikolett a Modern Üzleti Tudományok Főiskoláján végzett külkereskedelmi közgazdászként 1999-ben, majd a Corvinus Egyetem üzleti mesterképzésén MBA diplomát szerzett.