Az utazási biztosítási üzletág a biztosítók többségénél tavaly nyereséges volt. Az ezekkel a módozatokkal is foglalkozó társaságok - amelyek sorába néhány hete nyolcadikként lépett be az AXA-Colonia Biztosító - a piacnyerés érdekében újabb, korábban nem vállalt kockázatokat is hajlandóak biztosítani és új értékesítési csatornák után kutatnak. Reményeik szerint növelhető az utasbiztosítással kiutazók aránya, ami jelenleg 30 százalék körül van. A Hungária Biztosító (HB) komoly informatikai fejlesztésbe kezdett annak érdekében, hogy az elektronikus aláírás hitelességét biztosító törvény parlamenti elfogadását követően - ami az internetes eladások utolsó gátjának lebontását jelentené - azonnal megkezdje az értékesítést - mondta lapunknak Menyhei Tamás, a HB utasbiztosításokért felelős vezetője. Nézete szerint az utasbiztosítások értékesítésében továbbra is az utazási irodák a legfontosabb partnerek, de mellettük a világhálón keresztüli eladásban is igen nagy lehetőségek rejlenek. A kizárólag utasbiztosítások értékesítésére alapított Európai Utazási Biztosító (EUB) szintén az elsők között lesz, ha lehetőség nyílik a hálón keresztüli eladásra - mondta lapunknak Bartók-Nagy András, az EUB vezérigazgatója. Szerinte a biztosítások internetes értékesítése bizonyos kockázatot rejt magában, mivel a biztosító nem tudja kontrollálni, hogy éppen hol tartózkodik a szerződést megkötő ügyfél. Ez egyébként az internetes eladásra legalkalmasabbnak tartott gépjármű-biztosításokra is áll - kötelezőre és a cascóra egyaránt -, mivel az ügyfél fizikailag távol van, így nem zárható ki, hogy például egy megtörtént biztosítási esemény után jut eszébe gyorsan biztosítást kötni. A biztosítók utasbiztosítási palettája általában három tagú: a legolcsóbb módozat is tartalmaz betegség-, baleset- és poggyászbiztosítást, s ezek biztosítási összege növekszik a drágább módozatok esetében, illetve egészül ki jogvédelem-biztosítással, gépkocsi hazaszállítással, kórházi ápolás esetén hozzátartozók kiutaztatásával. Több biztosító társaság fizet már akkor is, ha az utas csomagja késedelmesen érkezik meg. Június elsejétől az EUB már akkor is térít, ha az ügyfél csomagja négy órát késik. A kártérítés összege a késéssel arányosan 30 és 75 ezer forint közötti. Legalább hat órás késés esetén 12 500 és 75 ezer forintos kártérítést vállal az Európa-GAN Biztosító is. A biztosítási szakemberek egyetértenek abban, hogy az utazási biztosítások terén a legtöbb visszaélés a poggyászkárokat illetően történik. Igen sokan szeretnék nyári-téli üdülésük költségeit csökkenteni a biztosítótól igényelt kártérítéssel. Az EUB vezérigazgatója szerint az ország összesen nem importált annyi márkás öltönyt, ahánynak eltűnését az ügyfelek bejelentették a biztosítóknak. A cégek így óvatosabbak, s csak igen limitált, 50-től 200 ezer forint összegű poggyászkártérítésre szerződnek, s eleve kizárják a biztosítható tárgyak közül például a biciklit. Az EUB a közelmúltban VIP-poggyászbiztosításként, 5 millió forintos határig, tárgyanként 1 millió forintos kártérítést is vállal. Az első tapasztalatok jók, de ennek feltétele Bartók-Nagy szerint a szelektálás: a szerződéskötés előtt "alaposan megnézik" az ügyfelet, akinek minden esetben vámáru-nyilatkozattal, kiviteli engedéllyel kell bizonyítania, hogy a tárgy valóban elhagyta az országot. Ma már mindegyik cég utasbiztosítása mellé társul assistance szolgáltatás. A pórul járt ügyfél anyanyelvén léphet kapcsolatba a biztosítójával szerződött, világméretű hálózattal rendelkező assistance céggel, amely információnyújtás mellett a megfelelő szakorvosi ellátás megszervezésében, betegszállításban éppúgy segít, mint az elveszett úti okmányok pótlásában. GILYÉN ÁGNES **** KERETBEN **** A belföldi biztosítók között egyelőre csak elvétve találni olyat, amely a veszélyes sportok biztosítására is vállalkozik. Azt EUB-nál rövidesen lehet szerződni gleccsersíelés, helikopteres síelés, hegymászás és sárkányrepülés közben bekövetkezett balesetre. A piacvezető hazai utazási biztosító, az Atlasz - pótdíj ellenében - hajlandó a rafting, a sárkányrepülés, a búvárkodás kockázatainak vállalására. A belföldi biztosítók között egyelőre csak elvétve találni olyat, amely a veszélyes sportok biztosítására is vállalkozik. Azt EUB-nál rövidesen lehet szerződni gleccsersíelés, helikopteres síelés, hegymászás és sárkányrepülés közben bekövetkezett balesetre. A piacvezető hazai utazási biztosító, az Atlasz - pótdíj ellenében - hajlandó a rafting, a sárkányrepülés, a búvárkodás kockázatainak vállalására.