Az SAP AG bejelentette a mySAP Customer Relationship Management (mySAP CRM) új verzióját, amely a gyártó szerint a világ legelső teljesen portálalapú CRM-megoldása. Az új portáltechnológia szerepek alapján egyszerű, konzisztens és átfogó hozzáférést biztosít a felhasználóknak számos különböző alkalmazás, adatforrás és webes szolgáltatás adataihoz. A mySAP CRM új, illetve kibővített képességei közé tartoznak az új munkaerő-kezelési funkciók ügyfélkapcsolati központok számára, egy új partnerportál, amellyel átfogó elemzések készíthetők a vásárlókkal való érintkezés összes pontjáról, a javított mobilfunkciók, valamint a juttatások és részesedések kezelése. Az új megoldások segítségével optimalizálhatók az ügyfél- és partnerkapcsolatok, illetve a vonatkozó üzleti folyamatok – állítja a társaság közleménye.