A koronavírus-járvány és a háborúk hatására alaposan átalakult, ahogy vásárolunk: a McKinsley egy friss tanulmánya szerint jelentősen csökken a márkahűség és változik maga a kiskereskedelmi ökoszisztéma – írja az ITBusiness.
A mai vásárlók többsége, köztük az Y és Z generáció közel 70 százaléka már a közösségi médiára és az influenszerekre támaszkodik vásárlás előtt, felváltva ezzel a termékek közötti válogatást.
Emiatt, és részben a világjárvány hatására, több élelmiszerbolt is kénytelen volt bevezetni az online vásárlási lehetőséget.
A tanulmány szerint a közelmúltbeli események ráadásul további szélsőségek felé tolták a fogyasztókat, akik vagy pazarolnak, vagy spórolnak.
Ezen felül a fogyasztók manapság már mindenhez villámgyorsan akarnak hozzájutni, legyen szó termékről vagy szolgáltatásról: ha ezt a vásárló nem kapja meg, már odébb is áll, vagyis oda a lojalitás.
A McKinsey becslése szerint 2027-re a kiskereskedők nyereségének a 40 százalékát is kiteheti az ügyféladatok monetizálása és az új technológiai eszközök alkalmazása.
A leghatékonyabban azonban úgy küzdhetnek meg a vezetők az említett kihívásokkal, ha a kiskereskedők a digitális elemzéseket és az aktuális elemzési technikákat beépítik a teljes üzletágba. Ebben pedig az utóbbi időben nagy segítségükre van a generatív mesterséges intelligencia.
Milliók léphetnek sztrájkba, totálisan lebénulhat a kereskedelem
Lebénulhat a kereskedelem Németországban, miután a legnagyobb szakszervezet országos sztrájkra szólított fel több millió ágazati alkalmazottat, mert zátonyra futottak a hónapok óta zajló, kollektív bértárgyalások. November elejétől tervezik a nyomásgyakorló munkabeszüntetést, amely főként a kiskereskedelmi üzletek leállásával óriási galibát okozhat az élelmiszerellátásban. Ausztriában is már feszülnek a felek. Bővebben --->Kövesse az Economx.hu-t!
Értesüljön időben a legfontosabb gazdasági és pénzügyi hírekről! Kövessen minket Facebookon, Instagramon vagy iratkozzon fel Google News és YouTube-csatornánkra!
Legolvasottabb

Most lett elege az EU-nak, amiért a magyar kormány a Lidlt és társait szívatja

Új, nagyon aljas fegyverrel próbálkoznak az oroszok

Megmenekült a főváros? Karácsony Gergelynek adott igazat a törvényszék

Épül Orbán Viktor csodafegyvere: napi 2700 tonna szállítmányt hoznak az ázsiai cégek

„Valaki magyarázza már el ennek a hibbantnak” - Trump csúnyán beszólt a leglelkesebb hype-emberének

Azonnal indítsa újra a telefonját, és jobb lesz, ha holnap is ezt teszi

Fico váratlan kijelentést tett, Orbán Viktor ennek nagyon nem fog örülni

Karácsony Gergely: Visszaszereztük Budapest pénzét

Professzorok küldtek jelzést: ez nem maradhat így a magyar egészségügyben
