Gál Róbert

Felelősség és személyes kapcsolatok – a Provident alappillérei

– Mit kell tudni a Provident Rt.-ről? – A Provident komoly hagyományokkal rendelkező vállalat, 1880-ban alapították az Egyesült Királyságban, a cég több mint 125 éve nyújtja szolgáltatásait Angliában, ahol piacvezető. A Provident Pénzügyi Rt. 2001 májusa óta működik Magyarországon. Ügyfeleink számára kis összegű, rövid lejáratú gyorskölcsönöket biztosítunk. Ügyfeleink könnyen, mindössze egy telefonhívással felvehetik velünk a kapcsolatot és bármely részében élnek is az országnak, képviselőinken keresztül gyors és rugalmas szolgáltatást nyújtunk számukra. – Milyen előfeltételei vannak a hitel felvételének? – 18–70 éves életkor, magyar állampolgárság és bejelentett lakcím, valamint állandó bevétel a fő kritériumok. Ezek teljesülése esetén kezes és fedezet nélküli hiteleket nyújtunk, 30–200 ezer forint közötti összegben. A hitelnyújtás az ügyfél otthonában történik – ezt a gyorsaság, az egyszerűség és a kényelem is indokolja. – Mit jelent a gyorsaság? – Ha az ügyfél egy adott nap délelőttjén felhívja az ügyfélszolgálatunkat és azt jelzi, hogy kölcsönre van szüksége, nagyon sok esetben akár 24 órán belül, az otthonában, készpénzben megkaphatja a hitelt. Szolgáltatásunk egyik nagyon fontos eleme, hogy személyes kapcsolattartásra épül. Az ügyfeleink nagyra értékelik, hogy nem kell utazgatniuk, nem kell szabadnapot kivenniük, valamint hogy egyszerű és érthető feltételekkel kínáljuk kölcsöneinket. – Milyen konstrukciókat kínálnak és milyen feltételek mellett? – A kölcsönöket 26, 39 vagy 52 hétre adjuk. A szolgáltatás jellegzetessége, hogy heti törlesztéssel működik. Például egy 50 ezer forintos, 26 hetes hitel esetén az ügyfélnek hetente 2890 forintot kell visszafizetnie, a heti törlesztőrészleteket pedig, a kölcsön felvételéhez hasonlóan, a képviselőink gyűjtik be tőlük, az ügyfél otthonában. Ismét nem kell utazni, sorban állni vagy csekket befizetni, szolgáltatásunk gyors és kényelmes. – Hogyan változott a Provident az elmúlt években a statisztikai adatok tükrében? – 2001 óta sikerült azt elérnünk, hogy már több mint 250 ezer ügyfele van a cégnek. Mintegy 650 munkatárssal dolgozunk és több mint 3900 képviselővel, akik az ügyfelekkel a kapcsolatot tartják. – Hogyan szeretnék korszerűsíteni a kölcsönöket? – Célunk, hogy az ügyfelek igényeinek megfelelően magas színvonalú szolgáltatással álljunk rendelkezésükre és ügyfeleinket elégedettségükre szolgáljuk ki. – A pénzügyi termékek piacán miben látja a Provident legfőbb erősségeit? – A pénzügyi piacon jelentős és folyamatosan erősödő a verseny. Ami minket egyértelműen megkülönböztet más szolgáltatóktól, az gyorsaságunk. Ügyfeleink elégedettsége és az, hogy szolgáltatásunkat ajánlják ismerőseiknek, családtagjaiknak, jól igazolja stratégiánkat. – Mi a siker titka? – A Provident sikerei azokon az értékeken alapszanak, amelyre a vállalatunk épül. Egyik legfontosabb értékünk a felelősség. Felelős hitelező, felelős munkaadó, felelős üzleti partner és felelős társadalmi szereplő kívánunk lenni – a felelősség gondolata határozza meg vállalatunk stratégiáját, szolgáltatását, belső működését. – Mit emelne ki még ezzel kapcsolatban? – Meggyőződésünk, hogy sikeres és felelős vállalatként meg kell osztanunk sikereinket azokkal a közösségekkel, amelyekben ügyfeleink, munkatársaink, képviselőink és családjaik élnek. Társadalmi Felelősségvállalás Programunk keretében mi magunk keressük a lehetőségeket, hogy értéket teremtsünk és pozitív változást idézzünk elő ezekben a közösségekben. – Milyen programokat működtetnek? – A „Provident a Közösségért” helyi közösségi kezdeményezéseket karol fel, a „Provident a Tehetségért” keretében oktatási és képzési projektek valósulnak meg, a „Provident a Környezetért” alprogram pedig a vállalat sokszínű környezetvédelmi aktivitását fogja össze. Valamennyi programunk a munkatársak aktív részvételével és együttműködő partnereinkkel – mint a Nagycsaládosok Országos Egyesülete, a Magyar Máltai Szeretetszolgálat, a Nemzetközi Pető Intézet, a Piros Orr Bohócdoktorok Alapítvány és a United Way Magyarország – kialakított kapcsolatnak köszönhetően éri el példamutató sikereit. A társadalmi és természeti környezet védelme tehát éppúgy része a mindennapjainknak, mint a feladataink ellátása.

Változatlanul piacvezető az áruhitelezésben a Cetelem Bank

Változatlanul vezető helyen áll az áruvásárlási hitelek piacán a Magyar Cetelem Bank Rt., amely az idén is a további növekedésre, piaci helyzetének megőrzésére helyezi a hangsúlyt.

A minőség és a piaci részesedés terén is erősödik a Vodafone

Tavaly ismét nőtt a Vodafone részesedése a hazai mobiltávközlési piacon, a vállalkozás immár stabilan átlépi az egyötödös szintet, amelynek további bővülésére számít az idei évben. A lehetőségekről beszélgettünk Vitai Attilával, a Vodafone Magyarország Rt. vezérigazgatójával. – A Nemzeti Hírközlési Hatóság közleménye szerint tavaly 593 ezerrel, 9,32 millióra nőtt a három mobilszolgáltató ügyfeleinek száma. Decemberre, a 100 főre jutó előfizetések száma az egy évvel korábbi 86,4-ről 92,4-re emelkedett. A Vodafone piaci részesedése egy év alatt (2004. dec.-2500.dec) 19,89 százalékról 21,78 százalékra nőtt, míg a T-Mobile-é 46,20%-ről 45 százalékra csökkent. Apadt a Pannon GSM részesedése is, 33,91 százalékról 33,22 százalékra. – A Vodafone imázsa szerint „társa az üzletembereknek”. Mit jelent ez közelebbről? – Az üzletembereknek azt kell érezniük, hogy tudunk olyan szolgáltatást nyújtani számukra, amellyel például külföldi útjaik alatt el tudják érni az itthoni számítógépükön összegyűlő üzeneteiket. Ennek megfelelően például BlackBerry szolgáltatásunkkal el tudják olvasni az összes e-mailjüket, ehhez nincs szükség külön bejelentkezési procedúrára, csak a zsebben hordható BlackBerry készülékükre, amelyekre automatikusan eljutnak az elektronikus levelek. A céges szolgáltatások persze emellett sok minden mást is tartalmaznak, például a vállalatvezetők az Interneten keresztül bele tudnak nézni a vállalkozásuk számlaforgalmába. Mindennek az alapja, hogy a segítségünkkel összeköthetőek a mobilhálózatok és a házi telefonrendszerek, illetve informatikai hálózatok. – Mennyire veszik igénybe a cégek a BlackBerry szolgáltatást? – A BlackBerry elsősorban a nagyvállalatokra fókuszál. Azonban a nekik nyújtott szolgáltatással megszerzett tapasztalatok alapján, most azon dolgozunk, hogy a kisebb cégek számára is elérhető legyen ez a termék. Úgy látjuk van rá igény, de még idő kell az elterjedéséhez. – Hogyan festenek ezek a technikai feltételek? – A nagyvállalatoknak előfizetőnként nettó 6000,- Ft-ba kerül a szolgáltatás, a készülék pedig nettó 40.000,- Ft körül van. A szolgáltatás tehát nem olcsó, de a Vodafone így is csak minimális hasznot ér el rajta. Fékezi az ilyen típusú újdonságok terjedését - és ezzel az árak mérséklődését -, hogy Magyarországon az Internet penetráció gyorsan emelkedett az utóbbi években, de a mobil e-mail megoldások még mindig újdonságnak számítanak. Ugyanakkor lassan megteremtődik az igény az ilyen termékekre, jelenleg elsősorban nagyvállalatok közép- és felsővezetői rétegéből szélesedik lefelé a felhasználók köre. – Mennyire népszerűek a Vodafone termékei és szolgáltatásai az üzletemberek körében? – Arra törekszünk, hogy sokrétű üzleti ügyfeleink mindenfajta igényét kielégítsük. A legtöbb ügyfél először nem lát semmilyen különbséget a három szolgáltató között, mi szeretnénk bebizonyítani, hogy szolgáltatásaink többet ígérnek számukra. A kiszolgálásukat segíti, hogy a múlt évben bevezettünk egy új, komplex számlázási rendszert, ami megkönnyíti a munkánkat, hiszen már kétmillió ügyfelünk van. Fontos megjegyezni, hogy semmi alapja nincs az olyan előítéleteknek, amelyek a Vodafone későbbi hazai indulásához kapcsolódnak például lefedettséget illetően. A lefedettségünk megegyezik a versenytársainkéval - a kis falvakban egyik cég rendszere sem érhető el tökéletesen. – Mit emelne ki idei elképzeléseik közül? – Eddig arra törekedtünk, hogy elérjük a 22 százalékos piaci részesedést, ám ez már majdnem megvan. Emellett, cél az ügyfelek elégedettségének további növelése és a hatékonyság növelése is. Harmadik generációs szolgáltatásainkat illetően, kiemelkedő minőségűnek kell lennie, hiszen a lehető legmagasabb színvonal nyújtása a célunk.

A kis- és középvállalatok bankja a Commerzbank Zrt.

Németországban a Commerzbank a három klasszikus nagy kereskedelmi pénzintézet egyike. Üzletpolitikájának központi eleme, hogy a középvállalatok bankja szeretne lenni. Erről beszélgettünk Körtvélyessy László ügyvezető igazgatóval – Egyre több bank ismerte fel a kis- és középvállalkozásokban rejlő lehetőségeket, így az elmúlt 5 évben jelentősen bővült a szektornak nyújtott termékek és szolgáltatások köre. Erős verseny uralkodik ezen a piacon. Bankunk főként a 150 millió és 1,5 milliárd forint közötti árbevétellel rendelkező ügyfeleket célozza meg, nekik nyújtjuk gyorshitel konstrukciónkat. Fiókhálózatunk bővítésével szeretnénk a kkv-k regionális szintű pénzügyi tanácsadójává válni – mondja az igazgató. – Hogyan változott a Commerzbank üzleti stratégiája 2005 őszén? – 2004 végén indítottuk el a kkv-k piacát megcélzó fejlesztéseinket és az üzletág 2005 elejétől indult el. Németországban a Commerzbank valóban a kis- és középvállalatok bankja – ezt próbáltuk Magyarországon is megvalósítani. Mottónk: „Többet másképp”. Ezzel azt üzenjük a kkv-szektornak, hogy mi kiemeljük az e körhöz tartozó cégeket a megszokott kkv-szolgáltatások világából és a nagyvállalatoknál megszokott színvonalon szolgáljuk ki őket. A kis- és középvállalatokat személyes ügyfélkapcsolat-tartókon keresztül keressük meg, mi „házhoz megyünk”, ügyfélreferenseink rugalmasak, proaktívak. Megkülönböztet bennünket versenytársainktól az is, hogy a személyes tanácsadók mellett – egyedülállóként a magyar bankpiacon – többéves szakmai tapasztalattal rendelkező, magasan képzett iparági szakértőket alkalmazunk, akik az adott iparágban szerzett vezetői tapasztalataik révén az ágazatban tevékenykedő ügyfelek nyelvét beszélik, finanszírozási problémáit jobban átlátják, rugalmasabban kezelik. Közreműködésükkel ügyfeleink részére személyre szabott számlavezetési és finanszírozási csomagok kerülnek kidolgozásra. – Önök ötféle számlacsomagot kínálnak. Melyek ezek? – Start névre kereszteltük induló számlacsomagunkat. Ezt azoknak a forint alapon gazdálkodó vállalatoknak ajánljuk, amelyek forgalma kicsi és nagyon fontos számukra az alacsony havidíj. Az Etalon csomagot kínáljuk a tipikus kkv-ügyfeleknek, a Konvertet pedig elsősorban olyan export-import cégeknek, amelyek sok deviza-tranzakciót végeznek. A Kamat Plusz azoknak a vállalatoknak szól, amelyek pénzfelesleggel rendelkeznek, ebben az esetben a látra szóló betét a lekötött betéthez hasonlóan kamatozik. A Vip a nagyobb, a nagyvállalatokhoz hasonlóan számos egyedi kondícióval rendelkező kkv-k csomagja. – Melyik a legsikeresebb számlacsomag? – Az Etalon. Ennek titka, hogy a bank próbál a piacot nyomon követve, az ügyfelek igényeit is figyelembe véve versenyképes kondíciókat kínálni. Nem rövid távú haszonmaximalizálásban gondolkodunk – ahogy a csomag szlogenje is jelzi, magasra tettük a mércét, nálunk ez az etalon. – Hogyan értékeli a kkv-szektor mai pénzügyi helyzetét? – A kkv-szegmens nem homogén. Nagyon jól felismerhetők a stabil és a kevésbé stabil vállalatok. A mi célunk az, hogy azokat is segítsük, akiknek megvannak a fejlődési lehetőségei, a kevésbé tőkeerős cégeket olyan finanszírozási lehetőségekkel támogatjuk, amelyek normál üzletmenet mellett is előremozdítják fejlődésüket. Rugalmasan és személyre szabottan kell kezelni a kkv-kat. Tapasztalataink alapján a hétszáz-másfél milliárd forint közötti árbevétellel rendelkező vállalatok erősek, ők a piacon jellemzően magasabb színvonalú kiszolgálásban részesülnek. A 700 millió forint forgalom alatti szegmens azért küzd, hogy szerényebb anyagi lehetőségei ellenére megfelelő finanszírozáshoz jusson. Ők vannak többségben. Üzletpolitikánk értelmében, nálunk minden ügyfél magas színvonalú banki szolgáltatásban részesül. – Mit vár 2006-tól? – Áttörést várunk a kkv-piacon. Tavaly indult az üzletág, két fiókot nyitottunk, egyet Dél-Budán, egyet Debrecenben. Az idén további 6 vidéki fiók nyitását tervezzük. Azt gondolom, hogy ezzel a régióközpontokon keresztül kiépül az országos hálózatunk. 2007-ben további budapesti fiókok nyitását tervezzük – mindez megalapozza a folyamatos, gyors fejlődést.

Piacvezető szerepre tör a Skanska Property Hungary

– Azt írja a Skanska Property Hungary Kft. internetes honlapján, hogy a világcég Magyarországon is egy lépéssel a piac előtt akar járni. Miben tud a Skanska piacvezető lenni? – fordultunk Jan Johnsson ügyvezető igazgatóhoz. – Célunk az, hogy a budapesti ingatlanfejlesztők között is az élen járjunk. Ezt a törekvésünket tükrözi a 2005 decemberében átadott Light Corner Irodaház, amelyet még jóval az elkészülte előtt sikerült teljes mértékben feltölteni, illetve az épületet értékesíteni, mely egyáltalán nem jellemző a budapesti irodapiacra. Másik példaként említhetném az 1999-ben átadott Váci úti West End Business Centert, melynek töretlen sikerét tükrözi, hogy az eltelt évek során egyetlen bérlő sem költözött ki, az épület folyamatosan száz százalékig bérbe van adva, annak ellenére, hogy időközben eladtuk az épületet. Számunkra ez jelzés értékű, bérlőink megbecsülik a Skanska által képviselt minőséget. Emellett nemcsak az eredmények mutatják sikereinket, hanem az is, ahogyan dolgozunk. Ügynökökkel is együttműködünk ugyan, de nem függünk teljes mértékben az eredményességüktől. Olyan bérbeadói csapattal dolgozunk, amely az ügynökökkel szorosan együttműködve képes eredményeket felmutatni. Sikereink „összetevője” még az a több évtizedes tapasztalat, amit a Skanska projektfejlesztőként megszerzett. Tudjuk, milyen épületekre van szüksége a piacnak. Mivel pénzügyileg is függetlenek vagyunk bármely pénzintézettől, rendelkezésünkre állnak a szükséges források a projektjeink megvalósításához, így mindig olyan épületet tudunk létrehozni, amilyet mi szeretnénk. Hadd említsem meg, hogy a Magyarországon 1987 óta jelen lévő Skanska számára rendkívül fontos az építkezésen dolgozók biztonsága is: olyan egészségügyi és biztonsági előírásokat vezettünk be, amelyek nem általánosak a magyar piacon. Végül azt is fontosnak tartom, hogy Magyarországon a Skanska az egyetlen olyan cég, amely rendelkezik az ISO 14001-es minősítéssel, amely a környezettudatos magatartás garanciája. – Tavaly decemberben adták át a Light Cornert. Mi jellemző erre az épületre? – A CIB már több mint egy éve keresett magának megfelelő épületet, amikor találkoztak velünk. Addig abban gondolkodtak, hogy saját projekt keretében oldják meg irodaproblémájukat, ám amikor szembesültek a dolog nehézségeivel, kapóra jött a segítségünk. A piacon tevékenykedő szakértőként mi jobban tisztában vagyunk azzal, milyenek a mai elvárások a korszerű irodaházakkal, -helyiségekkel szemben. Fontos, hogy minél kisebb legyen a kihasználatlan területek, minél alacsonyabb legyen a közös területek aránya. Ma már nem úgy kell elképzelni a korszerű irodaházat, hogy mindenkinek van egy saját kis irodája, amelyben dolgozik, hanem nyitottabb, négy-öt ember közös munkahelyeként funkcionáló terekből állnak az irodakomplexumok. Ahhoz, hogy ilyen irodahelyiségeket tudjunk létrehozni, sajátos szakértelem, tapasztalat és tudás szükségeltetik. Össze kell például hangolni a belső és a külső fényviszonyokat, ki kell választani az ehhez szükséges ablaküvegeket a különböző fényáteresztő képességű termékek közül, meg kell oldani az optimális áramellátást, a légkondicionálást stb., egyszóval mindent, ami a humánus munkakörnyezethez szükséges, ám ugyanakkor ésszerű költségekkel jár az üzemeltető számára. – Hogyan látja az ingatlanpiac helyzetét Magyarországon? – Egyfelől Nyugat-Európa más országaiban az a jellemző, hogy az irodaházak többsége az úgynevezett repülőtéri folyosóra koncentrálódik. Ez Budapesten nincs így. Másfelől a budapesti irodapiacon nagyon erős a verseny. Amire mi alapozzuk a jövőnket az a jó hírnév és az általunk használt épületstandardok megbízhatósága, bizonyított minősége. Végül eléggé agresszív árpolitikával lépünk piacra, ami azt jelenti, hogy nem vagyunk ugyan olcsóak, mégis maximálisan piacképesek tudunk maradni a bérleti díjak tekintetében. Bennünket úgy ismernek a budapesti ingatlanpiacon, mint akik általában nem követik az aktuális trendeket. Próbálunk olyan döntéseket hozni, amelyek meglepik a piacot. Ez jellemzi két legfrissebb projektünket, a Népliget Centert, amelyet tavasszal fogunk elindítani, és az Üllői úti irodaházat. Az épület elhelyezkedése mindennél fontosabb az irodapiacon. A Népliget Centernél is próbálunk arra törekedni, hogy tömegközlekedéssel is rendkívül könnyen megközelíthető legyen.

Tovább erősíti helyét az üzleti alkalmazások piacán az Oracle

– Tavaly az Oracle-csoport megerősítette vezető helyét az információs rendszerek világpiacán. Ez a hazai vállalkozás életében is hasonlóan alakult? – fordultunk Klotz Tamáshoz, az Oracle Hungary Kft. marketingigazgatójához. – Természetesen. Ezek az Oracle technológiai fejlesztései és cégfelvásárlásai Magyarországon is meghozták a várt eredményeket. A termékportfólió bővült és erősödött. Az Oracle a világ első számú adatbázis-szállító cége, felhasználói között megtaláljuk a verseny- és közszféra vezetői vállalkozásait, szervezeteit. – Az Oracle 13 éve van jelen Magyarországon. Mit emelne ki ebből a majd másfél évtizedből? – Az első dolog amit kiemelnék, hogy a magyar gazdaság szereplőinek is feltétlenül szükségük van a legmodernebb technológiákra tevékenységük hatékonyabbá tétele érdekében. Az Oracle sikerét elsősorban azok a kínálatában fellelhető termékek adták, amelyek a mindenkori legújabb technológiát képviselték és kiszolgálták a felhasználók minden igényét. Mindez azonban önmagában nem elegendő. Ahhoz, hogy a piacon 10-15 év távlatában használhatóak maradjanak az informatikai rendszerek, megfelelő támogatást kell nyújtani a vásárlóknak. Ezeknek a szolgáltatásoknak szintén rendkívül magas színvonalúnak, gyorsnak, megbízhatónak kell lenniük. Az Oracle indulásától kezdve egyedülálló támogatást nyújtott, ami lépést tart a gazdasági környezet rohamos fejlődésével. A változás csupán annyi, hogy ma már magasabb szintű modernebb eszközök segítségével, az interneten keresztül is elérhetőek a szolgáltatásaink. További sikertényező a Oracle részvétele a hazai felsőoktatásban több egyetemmel állunk kapcsolatban. Mindezek eredményeként viszonylag hamar olyan erős lojális üzleti partneri kört, jelentős tudásbázist sikerült kialakítani, olyan partnercégeink vannak, hogy közösen igen jó eséllyel indulunk a magyar piacon meghirdetett projektek megszerzéséért. Partnerek nélkül ez nem működne. Eközben folyamatosan bővült a vállalkozásunk, az elmúlt években nem voltak leépítések, átalakítások persze történtek, de ez elkerülhetetlen a gyorsan változó piaci körülmények között. – A bővülő termék- és szolgáltatási portfólió és az aktív partneri hálózat közösen növeli az önök által nyújtott hozzáadott értéket? – Az környezet változásához az elmúlt időszakban saját technológiánk fejlesztésével, a partnerhálózat erősítésével, illetve újabb és újabb cégfelvásárlásokkal alkalmazkodtunk. Az általunk végrehajtott projektek hozzáadott értéke ezzel arányban egyre nagyobb. Az Oracle olyan világcég, amelynek szakembergárdája és tudásbázisa folyamatosan bővül. A felvásárolt cégektől azokat az embereket igyekszünk átvenni, akik a megfelelő szaktudással rendelkeznek. Soha nem piacot hanem know how-t vásárolunk, következésképpen az vállalatunk ily módon esősorban értéktermelő képességében javul. – Hogyan javítják saját üzletágaik szakembereinek együttműködését? – Nemrégiben érdekes kezdeményezés indult a vállalaton belül. A munkatársaink olyan kérdésekre kezdtek közösen választ keresni, mint hogy hogyan csináljunk még innovatívabb céget, hogyan tartsuk fenn a motivációt az érdeklődést a munka iránt? A társaság különböző osztályain dolgozó szakemberek az e problémákkal foglalkozó közösségekben megosztják egymással ötleteiket, tudásukat, elképzeléseiket, ami igen hasznos. Nagyon fontos, hogy az Oracle különböző osztályain dolgozó munkatársak különböző aspektusból látják ezeket a problémákat és nézőpontjaik összevetése új szemlélet kialakulását eredményezheti. – Milyen terveik vannak 2006-ra? – Az első és legfontosabb, hogy az üzleti alkalmazások piacán folyamatban lévő konszolidáció egyik vezető cége legyünk. Más szóval az üzleti alkalmazások területén tovább akarjuk erősíteni a pozícióinkat. A másik nagy terület, amelyen tovább kívánunk lépni, az az úgynevezett middleware szoftverek szakága. Sok változás és előrelépés történt e téren az utóbbi években, amelyek nyomán jó esélyét látjuk e szakterület fejlődésének.

High-tech logisztikai hátteret kínál az NYK Logistics Kft.

Az NYK Logistics Kft. az NYK világcég leányvállalata, amely arról ismert, hogy Japán legjelentősebb hajóstársasága. A multinacionális vállalatcsoport azonban már régen dolgozik a logisztikai piacon is. Világszerte nagy tapasztattal rendelkezik a „Contract – logistics” és a regionális elosztóközpontok működése területén. Többféle logisztikai szolgáltatást vállal ügyfelei megrendelésére az NYK Logistics (Hungary) Kft. a csomagolástól, az áruraktározáson, valamint a komissiózáson át az elosztásig. Ugyanakkor a cég vállal projektlogisztikai feladatokat, amely magában foglalja a nagyméretű és túlsúlyos szállítmányok úton, folyón és tengeren való szállítását, a célállomáson való elhelyezését. A vállalkozás a szállítmányozás egyik jelentős cége, a japán NYK-csoport világszintű hátterével dolgozik. Az NYK-csoport 120 éves, nagy hagyományokkal rendelkező japán nagyvállalat, amelynek árbevétele az első 3 multinacionális logisztikai és szállítmányozási cég közé sorolja. A világcég bármilyen feladatot végrehajt: a szállítást (a tömegáru-szállítás kivételével) minden esetben megoldják függetlenül attól, hogy mekkora a szállítmány, milyen nehéz vagy milyen érzékeny – mondja Hajnal Helga az NYK Logistics (Hungary) Kft. cégvezetője. Az NYK méreteire jellemző egyebek mellett az általa használt raktárterület óriási mérete – ez világszerte mintegy 1 millió 800 ezer négyzetméterre nőtt. A nagyvállalat tervei szerint 2005 és 2011 között 660 millió dollárról 880 millióra emeli a tengeri flottájában megtestesült befektetéseket. A japán cég globális méreteiből adódik, hogy forgalmának és ügyfélkörének zömét nemzetközi vállalkozások, illetve azok megrendelései adják. Bár üzleti partnereik legjelentősebb része világszinten tevékenykedik, versenyképes szolgáltatásaikkal a kisebb megrendelők részére is rendelkezésre állnak. Az NYK Logistics (Hungary) Kft. viszonylag kicsi, 4000 négyzetméteres raktárterülettel rendelkezik, de ez elegendő arra, hogy a bejövő árukat a megfelelő desztináció alapján csoportosítsák és a megrendelőknek – akár magyarországi, akár külföldi célállomásról van szó – kiszállítsák. „Az ügyfelek részére különböző számítógépes programokat fejlesztettünk ki. Ez annyit jelent, hogy a gyártási számok figyelembevételével itt a helyszínen csomagoljuk a legkülönbözőbb félkész vagy kész árukat, elektronikai termékeket, öltönyöket, szoknyákat, nadrágokat vagy a Samsonite táskáit, bőröndjeit” - informál a cégvezető asszony. Az M0-s leágazásnál található raktárváros az egyik legkorszerűbb logisztikai park, amelyben az NYK kínálja a legmodernebb raktártechnológiát. Logisztika rendszerük mindent tud, például azon ügyfeleik, akik megkapják az ehhez szükséges jogosultságokat, beléphetnek a rendszerbe és számlaszámuk alapján a számítástechnikai rendszerben nyomon követhetik küldeményeik útját, megállapíthatják annak és raktárkészletük pillanatnyi helyzetét. A japán cég alvállalkozókat is bevon a terítésbe, hogy időben, a megrendelő szándékainak megfelelően a rendeltetési helyén legyen az áru. Az alvállalkozó szolgáltatóknak bármely feladat ellátásra alkalmas, high-tech színvonalú háttérrel kell rendelkezniük. Tavaly csökkent a magyarországi vámforgalom 2004-hez képest, mert júniustól – egy kormányrendelet értelmében – a vámot az áfával együtt kell befizetni. Ez negatívan érintette a szállítmányozási cégeket – mondja a cégvezető asszony. A vámolás nem Budapesten történik, hanem például Hamburgban. Néhány hete az Országgyűlés módosította a vámtörvényt, ezáltal újra lehetővé vált az egyszerűsített vámkezelés bizonyos árucsoportokra, csökkenhet az áru várakozási holtideje, ami javítja a hazai logisztikai vállalkozások piaci versenyhelyzetét. Az idei tervekre vonatkozóan egy mondattal felel Hajnal Helga: Folytatjuk jelenlegi szolgáltatási palettánk bővítését: kiépítjük jelenlétünket Romániában, konfekcióraktározási és -szállítási tapasztalatunkat mélyítjük, a contract-logisztikai – cégcsoporton belüli – tudást még jobban kiaknázzuk és közepes „asset-terhelt” vállalkozás maradunk. Középpontban áll a minőség, a költséghatékonyság, mind az ügyfeleink részére, mind saját berkeinken belül.

Folytatódik a svájci–magyar sikertörténet Csepelen

A svájci Atel – Európa egyik vezető energiaipari vállalkozása – az Atel Csepeli Vállalatcsoport tulajdonosa. Az 1894-ben alapított nagy múltú vállalat csaknem az összes európai országban jelen van. Bene Balázzsal, az Atel Csepeli Vállalatcsoport pénzügyi igazgatójával a tavalyi év eredményeiről beszélgettünk. – Az Atel Csepel áramtermelő cég – mondta a pénzügyi igazgató. – Ez az elsődleges profilunk és ehhez kapcsoltan termelünk hőt mintegy 20 ezer budapesti lakásnak. A 2005-ös év sikeres volt. A tavalyi évre vonatkozóan 99,7 százalékos rendelkezésre állást értünk el, amely világviszonylatban is egyedülálló megbízhatóságot jelent. – A magyar gazdaság energiaigényének hány százalékát fedezi az Atel Csepel termelése? – A csúcsenergia-igény öt–hét százalékát tudja erőművünk kielégíteni. Előnyünk főleg a rugalmasságban és a megbízhatóságban rejlik. – A Csepel II. Erőmű tudja követni az energiaigények hullámzását? – Igen, tudjuk követni. Ennek hátterében elsősorban az van, hogy magas fokon automatizált vezérlőrendszerünk közvetlen számítógépes összeköttetésben van a rendszerirányítóval, valamint a csúcstechnológiával, speciális anyagokból készült berendezéseink, olyan extrém hőmérsékletre tervezett alkatrészeket tartalmaznak, amelyek képesek kielégíteni a gyorsan változó energiaigényeket. – Akkor ez azt jelenti, hogy a megfelelő berendezések, a csúcstechnológia garantálja a megbízhatóságot? – Természetesen ennél több kell, ha valaki a Csepelhez hasonló teljesítményt kíván nyújtani. A világszínvonalú üzemeltetési, karbantartási folyamatok bevezetése és működtetése szintén hozzájárul a megfelelő teljesítményhez. Ezek mellett a baleset-megelőzés és környezettudatosság kiemelkedő hangsúlyt kap üzemeltetési filozófiánkban. – Igazgató úr! Mit jelent az, hogy az erőmű környezettudatos? – Emögött a rövid megfogalmazás mögött a tevékenységünk egészét meghatározó filozófia áll. Erőművünk nem szennyezi és csak minimális mértékben terheli a környezetet. A szén-dioxid és az egyéb környezetterhelő anyagok kibocsátása messze a megengedett határértékek alatt marad. A svájci anyacég szintén nagy hangsúlyt helyez arra, hogy óvjuk a környezetet. Környezettudatos hozzáállásunkat bizonyítja számos csepeli környezetvédelmi beruházás támogatása, illetve ez irányú társadalmi szerepvállalásunk is. Magyarországon a biztonságos működés és üzemelés terén az elmúlt években jelentős előrelépések történtek. Csepel ennek az egyik élharcosa volt. Az utóbbi négy évben a világ egyik legbiztonságosabb erőműveként tartottak számon bennünket: munkabiztonsági téren is nagyon jó eredményekkel és számos díjjal, köztük a ROSPA aranyérmével büszkélkedhetünk. – Ez az elismerés mit jelent? – A nemzetközi elismerés bizonyítja, hogy munkabiztonsági rendszereink világszínvonalúak. Immáron hét éve nem érte munkahelyi baleset dolgozóinkat, ami lefedi az erőmű teljes eddigi életét, az építés kezdetétől a mai napig. Hadd tegyem hozzá: az erőmű veszélyes üzem, az eredményeink tehát a legkevésbé sem magától értetődőek. – Mit szeretnének az idén megvalósítani? – Az erőmű 99,7 százalékos rendelkezésre állását nehéz túlszárnyalni. Ezt szeretnénk idén is elérni. Az eddigiek alapján van esélyünk rá, Januárban sem volt üzemzavarunk. – Igazgató úr! Mennyire elégedett a svájci anyacég az önök tevékenységével? – Elégedettek a tevékenységünkkel, hiszen az Atel által kidolgozott irányelvek és célkitűzések szerint működünk. A svájci központtal természetesen szoros és rendszeres kapcsolatban vagyunk.

Befejeződött az Erste Bank és a Postabank integrációja

– Mivel jellemezné a mai Erste Bankot? – Az Erste Bank Hungary Rt. és leányvállalatai mára Magyarország egyik vezető pénzügyi szolgáltatójává nőtték ki magukat, amelyek hagyományosan a lakosságnak nyújtott szolgáltatások területén rendelkeznek erős pozíciókkal. Az osztrák tulajdonú csoport magyarországi története a Mezőbank privatizációjával kezdődött. Ezt követően indult el egy erős növekedés, amely főként a lakossági és a kis- és középvállalati piacra koncentrált. Nagyon erős hagyományokra épülve működik a Befektetési Rt.-nk és az Alapkezelőnk, amely a Budapesti Értéktőzsde egyik meghatározó brókercége. Újraindítottuk a biztosítót és a lízingcéget, nemrégiben faktoringvállalko-zással is gyarapodott a csoport. A nyugdíjpénztári területen is jelen vagyunk. Ezt a látványos önerős növekedést csak tovább erősítette a Postabank sikeres privatizációja 2003-ban. – Az elmúlt év második félévére mi volt jellemző? – A lakossági hitelpiacon közel egy százalékpontos növekedést tudtunk elérni. Rendkívül sikeresek voltunk az új strukturált betéti termékek, illetve a befektetési alapok jegyeinek forgalmazásában. 2004-ben a lakossági hitelezésben 75 milliárd forint hitelt folyósított az Erste Bank a magyar lakosságnak, ez 2005-ben 150 milliárd forintra, azaz duplájára nőtt. – Milyen a kapcsolatuk a Postával a Postabankkal való egyesülés nyomán? – A Magyar Postával új stratégiai együttműködést építettünk ki. Ennek lényege, hogy a Magyar Postán keresztül értékesített banki és befektetési termékek a Magyar Posta neve alatt futnak, a bevételeken pedig adott rend szerint osztozunk. A számítógépes infrastruktúra fejlesztése is fontos volt. Sikerült elérni, hogy ma 250 postahivatalban teljes banki infrastruktúra működik. Ezekben a postahivatalokban az összes banki szolgáltatás elérhető. A Magyar Posta 5 százalék körüli piaci részesedést érhet el a lakossági banki szolgáltatások terén. – Nemrégiben a T-Online Magyarország Rt.-vel közösen internetes bankot indítottak az [origo] hírportálon. Hogyan fér meg egymással a fiókhálózat, a Magyar Posta és a T-Online együttműködése? – Az [origo] klikkbank indulásával megvalósult a három brandes stratégia: a fiókok, az internet, és a Magyar Posta hálózata egyaránt támogatja az értékesítést. Az Erste Bank az értékesítési csatornáinak bővítésére törekszik, amelyben fontos szerepet szánunk az elektronikus formának. A klikkbank, mint a T-Online Magyarország Rt. és az Erste Bank Hungary Rt. stratégiai együttműködése, olyan önálló márkanév alatt futó pénzügyi szolgáltatáscsomag, amely többek között bankszámlát, bankkártyát, megtakarítási és hitellehetőségeket is tartalmaz, amelyeket főként online felületen keresztül lehet igénybe venni. A klikkbank elsősorban azoknak a 25 és 45 év közötti felnőtteknek és 18–25 év közötti fiataloknak a körében válhat népszerűvé, akik az átlagnál nyitottabbak az innovatív pénzügyi szolgáltatások iránt.