ügyfélszolgálat

12.
11.
15:39
Betört a mesterséges intelligencia a Magyar Telekom ügyfélszolgálatára

Betört a mesterséges intelligencia a Magyar Telekom ügyfélszolgálatára

A Magyar Telekom telefonos ügyfélszolgálatán a hagyományos nyomógombos menürendszert virtuális üzleti asszisztens váltotta fel: a mesterségesintelligencia-alapú, magyarul beszélő Vanda fogadja a beérkező hívásokat, és a lehető leggyorsabban kompetens szakértőhöz irányítja a hívást - közölte a cég az MTI-vel kedden.

Szerző(k): Szabó Zsuzsanna
09.
20.
16:56
Kétnapos szünnap jön a Budapest Banknál

Kétnapos szünnap jön a Budapest Banknál

A Budapest Bank történetének egyik legjelentősebb informatikai fejlesztésére készül: a hitelintézet október végén a bankkártyákat kiszolgáló régi informatikai rendszerét Európa vezető fizetési szolgáltatója, a SIA rendszerére (CAMS) cseréli le. Ezért 2018. október 25-én csütörtökön és 26-án pénteken a hitelintézet bankszünnapot tart. Korlátozások ezen felül is lesznek - írja az origo.hu.

Szerző(k): K. Kiss Gergely
08.
30.
14:11
E.On-ügyfelek, figyelem! Fontos változás jön a cégnél

E.On-ügyfelek, figyelem! Fontos változás jön a cégnél

A cég ügyfeleinek a jövőben bővül az otthoni ügyintézés: fejlesztették az internetes felületeket, valamint a jövőben egy kattintással intézhető lesz a számlabefizetés.

Szerző(k): Szabó Dániel
08.
16.
18:36
Csalókra figyelmeztet a UPC, minden ügyfél érintett!

Csalókra figyelmeztet a UPC, minden ügyfél érintett!

Az ügyfeleknek az előfizetések átvállalását ígérik, valójában csak az emberek adatait és technikai eszközeit akarják ellopni.

Szerző(k): Szabó Dániel
08.
15.
13:02
Fontos bejelentést tett a Fővárosi Vízművek - minden ügyfélt érint

Fontos bejelentést tett a Fővárosi Vízművek - minden ügyfélt érint

Augusztus 21-től új helyen fogadják ügyfeleinket.

Szerző(k): Dzindzisz Sztefan
06.
06.
11:54
Változás a Nemzeti Közműveknél - 4,2 millió ügyfelet érint

Változás a Nemzeti Közműveknél - 4,2 millió ügyfelet érint

A Nemzeti Közművek önálló cégbe szervezi ügyfélkapcsolati tevékenységét, az NKM Ügyfélkapcsolati Kft. a tervek szerint nyár végén kezdi működését.

Szerző(k): Szász Péter
05.
22.
11:22
Napokra leáll az egyik vezető magyar bank - figyelmeztetik az ügyfeleket

Napokra leáll az egyik vezető magyar bank - figyelmeztetik az ügyfeleket

Az új banki informatikai rendszerre történő átállás miatt várhatóan 2018 június 30 és július 4-e közötti időszakban az MKB Bank szolgáltatásai csak korlátozottan lesznek elérhetőek. Az átállás pontos időpontjáról azt megelőzően 15 nappal két országos napilapban és a bank weboldalán hirdetmény útján értesítik az ügyfeleket.

Szerző(k): K. Kiss Gergely
05.
10.
09:47
Nem kapott nyugdíjemelést, késik a nyugdíjmegállapítása? - Rossz hírünk van!

Nem kapott nyugdíjemelést, késik a nyugdíjmegállapítása? - Rossz hírünk van!

Hónapok óta elérhetetlen a Nyugdífolyósító Igazgatóság ügyfélszolgálata, rengetegen panaszkodnak amiatt, hogy hiába hívják a honlapon közzétett telefonszámokat, sokszor hetekig kell próbálkozni, míg végre sikerül ügyintézővel beszélniük. Többen számoltak be arról is, hogy az általuk küldött e-mailekre nem érkezik válasz. A pénzcentrum.hu utánajárt a problémának.

Szerző(k): K. Kiss Gergely
04.
17.
12:03
Szabadnapot kapnak a rendőrök

Szabadnapot kapnak a rendőrök

Április 24., Szent György napja egyben a rendőrség napja is, ezért az állománynak munkaszüneti nap jár - írta a police.hu.

Szerző(k): Szász Péter