ügyfélszolgálat

03.
18.
11:16
Leállt az Ügyfélkapu - reagált a NAV

Leállt az Ügyfélkapu - reagált a NAV

Nem részletezett technikai hiba miatt nem érhető el a központi e-ügyintézési felület. A probléma nem általános, néhányan be tudnak lépni a felületre, de akadozik a szolgáltatás.

Szerző(k): Szabó Dániel
01.
23.
08:42
Karbantartás lesz a Fővárosi Vízműveknél

Karbantartás lesz a Fővárosi Vízműveknél

Január 26-án szombaton 8:00 és 14:00 óra között karbantartási munkálatokat végeznek a Fővárosi Vízműveknél, emiatt szünetelni fognak egyes ügyfélszolgálati csatornák - közölte a cég.

Szerző(k): Szász Péter
12.
11.
15:39
Betört a mesterséges intelligencia a Magyar Telekom ügyfélszolgálatára

Betört a mesterséges intelligencia a Magyar Telekom ügyfélszolgálatára

A Magyar Telekom telefonos ügyfélszolgálatán a hagyományos nyomógombos menürendszert virtuális üzleti asszisztens váltotta fel: a mesterségesintelligencia-alapú, magyarul beszélő Vanda fogadja a beérkező hívásokat, és a lehető leggyorsabban kompetens szakértőhöz irányítja a hívást - közölte a cég az MTI-vel kedden.

Szerző(k): Szabó Zsuzsanna
09.
20.
16:56
Kétnapos szünnap jön a Budapest Banknál

Kétnapos szünnap jön a Budapest Banknál

A Budapest Bank történetének egyik legjelentősebb informatikai fejlesztésére készül: a hitelintézet október végén a bankkártyákat kiszolgáló régi informatikai rendszerét Európa vezető fizetési szolgáltatója, a SIA rendszerére (CAMS) cseréli le. Ezért 2018. október 25-én csütörtökön és 26-án pénteken a hitelintézet bankszünnapot tart. Korlátozások ezen felül is lesznek - írja az origo.hu.

Szerző(k): K. Kiss Gergely
08.
30.
14:11
E.On-ügyfelek, figyelem! Fontos változás jön a cégnél

E.On-ügyfelek, figyelem! Fontos változás jön a cégnél

A cég ügyfeleinek a jövőben bővül az otthoni ügyintézés: fejlesztették az internetes felületeket, valamint a jövőben egy kattintással intézhető lesz a számlabefizetés.

Szerző(k): Szabó Dániel
08.
16.
18:36
Csalókra figyelmeztet a UPC, minden ügyfél érintett!

Csalókra figyelmeztet a UPC, minden ügyfél érintett!

Az ügyfeleknek az előfizetések átvállalását ígérik, valójában csak az emberek adatait és technikai eszközeit akarják ellopni.

Szerző(k): Szabó Dániel
08.
15.
13:02
Fontos bejelentést tett a Fővárosi Vízművek - minden ügyfélt érint

Fontos bejelentést tett a Fővárosi Vízművek - minden ügyfélt érint

Augusztus 21-től új helyen fogadják ügyfeleinket.

Szerző(k): Dzindzisz Sztefan
06.
06.
11:54
Változás a Nemzeti Közműveknél - 4,2 millió ügyfelet érint

Változás a Nemzeti Közműveknél - 4,2 millió ügyfelet érint

A Nemzeti Közművek önálló cégbe szervezi ügyfélkapcsolati tevékenységét, az NKM Ügyfélkapcsolati Kft. a tervek szerint nyár végén kezdi működését.

Szerző(k): Szász Péter
05.
22.
11:22
Napokra leáll az egyik vezető magyar bank - figyelmeztetik az ügyfeleket

Napokra leáll az egyik vezető magyar bank - figyelmeztetik az ügyfeleket

Az új banki informatikai rendszerre történő átállás miatt várhatóan 2018 június 30 és július 4-e közötti időszakban az MKB Bank szolgáltatásai csak korlátozottan lesznek elérhetőek. Az átállás pontos időpontjáról azt megelőzően 15 nappal két országos napilapban és a bank weboldalán hirdetmény útján értesítik az ügyfeleket.

Szerző(k): K. Kiss Gergely