Ezek a trendek forgatják fel idén a CX-szektort

A kihívásokkal teli gazdasági környezet és a növekvő fogyasztói elvárások komoly változások elé állítják idén az ügyfélszolgálatok működését, amiben természetesen az integrált mesterséges intelligencia alkalmazásoké lesz a főszerep. Jehoda Attila, a Foundever magyarországi o ...