Állítsd be, hogy az Economx az elsők között legyen a Google-találatokban!
A német Vállalkozói Szövetség (Arbeitsgeimeinschaft selbständiger Unternehmer, ASU) 2003 óta minden évben felmérést végez tagjai között, amelyben a kkv-k értékelik a pénzintézetek által kínált szolgáltatásokat. Az ASU - Bankrating keretében a válaszadók, a kis- és középvállalkozások rangsorolják a hitelintézeteket az ügyfelek elvárásaihoz történő igazodás, az ügyfelek minőségi kiszolgálása és a kondíciók versenyképessége alapján. A szervezet 3500 tagja közül az elmúlt évben 350 vállalkozás vett részt az átfogó vizsgálatban. E családi vállalkozások - a németországi besorolás alapján - legalább 10 főt foglalkoztatnak és éves árbevételük eléri az egymillió eurót. Az értékelés során a vállalkozások a német iskolarendszer módszerének megfelelően egy hatfokú skálán minősítették/osztályozták a hitelintézetek szolgáltatásait. (Az 1-es a legjobb, a 6-os pedig "elégtelen" minősítést jelenti.) A kutatás középpontjában három fő minősítési kritérium áll: a kkv-k kiemelt elvárásai, az ügyfélkapcsolatok minősége és a pénzintézetek által kínált versenyképes kondíciók.
Az ügyfelek értékelése szerint a Commerzbank tudja üzletpolitikájában a legjobban megvalósítani a kkv-fókuszt. A felmérés szerint a pénzintézet - a már 2006-ban kivívott első helyezése mellett is - tovább erősítette szolgáltatási tevékenységét a kommunikáció, az ügyfélgondozás és a versenyképes kondíciók területén. A megkérdezett ügyfelek a Commerzbank fő erősségének a folyamatos kapcsolattartást és a tanácsadás színvonalát tartották. Ezt erősíti meg, hogy a Commerzbank 2008-ban elnyerte a Markt und Mittelstand magazintól Az év kis- és középvállalkozói bankja címet, a Zertifikate Journal - Németország vezető tanácsadó cége - pedig a legjobb kibocsátó pénzintézetként minősítette a Commerzbankot 2007-ben.
Lovas Emese, a Commerzbank üzletfejlesztési igazgatója szerint a magyar kis- és középvállalkozásoknak 2008-ban a német cégekéhez hasonló problémákkal kell szembenézniük: a világpiaci hitelforrások drágulása minden bizonnyal begyűrűzik a magyar hitelkamatokba is. Magyarországon ugyanakkor a vállalkozásoknak ma még csekély hányada érti meg, hogy helyzetének, hitelképességének javításáért önmaga tehet talán a legtöbbet. A Commerzbank a speciálisan a kkv-k igényeire szabott termékkínálatán túl abban is partnere kíván lenni az innovatív hazai vállalkozásoknak, hogy feltárja a cégben rejlő igazi lehetőségeket - mondta Lovas.
