A floridai székhelyű Sykes 200–240 millió korona (1,25–1,5 milliárd forint) ráfordítással call centert nyit a jövő év elején Kassán. Az amerikai cég kezdetben a Vychodoslovenská Energetika (VSE) kelet-szlovákiai áramszolgáltató számára nyújt szolgáltatásokat, amit az is indokol, hogy jövőre Szlovákiában a vállalati fogyasztók számára liberalizálják az árampiacot. A call center mintegy 150 főt fog foglalkoztatni, akik közül ötvenet jelenleg Budapesten képeznek ki és az lesz a feladata, hogy tájékoztassa az ügyfeleket – 2007-től már a lakosságot is – az árampiacon nyíló lehetőségekről. Az egyéb szolgáltatásokat is ellátó központ a későbbiek során további szlovák és cseh cégekkel is együtt kíván működni, sőt, mint György László, a Sykes egyik vezetője elmondta, a kassai központból angol és német nyelvterületre is szeretnének betörni. Ez esetben az alkalmazottak száma akár az ezer főt is elérhetné. A Sykes európai központja Budapesten működik, világszerte mintegy 20 ezer főt foglalkoztat.
Gáti Tibor