Kicsiknek személyre szabott szolgáltatás kell
A hazai követeléskezelési piacon viszonylag csekély lehetőséggel bírnak a kis- és középvállalkozások, számukra a nagy, banki háttérrel bíró faktoringvállalkozások volumene elérhetetlen, ezért többségük vagy arra kényszerül, hogy maga oldja meg a problémáit, vagy - ami még rosszabb - el kell fogadnia a vevője által ajánlott megoldásokat. A piacon ugyanakkor megtalálhatóak azok a kisebb szolgáltatók, faktoringvállakozások, amelyek segítséget próbálnak nyújtani ennek a szektornak is. Bodáné Cser Erzsébet, a Global Faktor Zrt. elnök-vezérigazgatója szerint a feladat azért nehéz, mert a rossz érdekérvényesítő képességgel bíró, a körbetartozással sújtott, a válság nyomán a vevői-szállítói piacon egyre inkább kihasznált vállalkozói körnek nem lehet globális megoldást kínálni. A piacon szokásos eljárási módok - a követeléskezelésben a partnerbevizsgálás, egy harmadik, kényszerítő (pénzügyi) szolgáltató megjelenésének pozitív hatása vagy épp a lejárt követelések megvásárlása - mellett egy kisebb cég alkalmasabb lehet arra, hogy "kijárós" megoldást alkalmazzon vagy éppen konfliktus esetén mediációval segítse a vevő és a szállító közötti nézeteltérés elcsitítását.
"Már nem csupán a finanszírozás kérdés egy vállalkozás életében"
- Mennyire érződik az érdeklődés növekedése a faktoringpiacon? - A 2010. januártól májusig terjedő időszak még nem a növekedésről szólt, de utána a piac egyértelműen megélénkült. Ezt érzékeljük jelenleg is. Az élénkülés azonban nem általános. Az építőipar sajnos továbbra is neuralgikus pont, ott még nem látszik a fellendülés. A termelő cégeink, valamint a kereskedők azonban már tapasztalhattak némi élénkülést. Az MKB speciálisan erős állami, önkormányzati, egészségügyi követelésvásárlások terén. Azok az ügyfelek, amelyek ilyen követelésekkel rendelkeznek, már sok esetben tudják, hogy az MKB Bank lehet a megoldás számukra. Ez a követelésállomány is bővült az idén.
Megéri a kombiban gondolkodni!
A klasszikus faktoringszolgáltatás iránt is komoly érdeklődés mutatkozik, ám az ügyfeleknek egyre többet jelentenek azok a többletszolgáltatások, amelyek révén valóban komplex megoldást tudnak igénybe venni - mondta el Molnár Tamás, az MKB Bank speciális vállalatfinanszírozások üzletágának igazgatója. Mint kiemelte, komplex követelésmenedzsment-szolgáltatásuk alapja a vevőfigyelés, a vevőlimitek kezelése, karbantartása, hogy lejárt vevőkövetelések esetén azonnal jelezni tudjanak partnerüknek. Mindehhez napi szintű pénzügyi kimutatások készülnek, amelyekkel az adminisztratív terhek nagy részét is képesek levenni az ügyfelek válláról. A statisztikai segítség révén folyamatos a nyitott és lejárt vevői követelések kimutatása, s a cég vezetői képet alkothatnak a vevőnkénti forgalom alakulásáról. Mindehhez természetesen komplett banki likviditáskezelés - faktoringszolgáltatás vagy éppen folyószámla-hitelezés - társulhat. Ha pedig gond van a partner fizetésével, a szolgáltatás követelésbehajtási oldala segítheti a vállalkozásokat. Molnár Tamás szerint az a tény, hogy a követelés átvételével az MKB Bank lesz jogosult a követelések behajtására, önmagában sokat javíthat a fizetési fegyelmen. Hiszen a bank nincs kapcsolatban a vevővel, így - a cég felszólításaival ellentétben, amelyeket különböző indokokkal, fenyegetésekkel ki lehet küszöbölni - számottevő annak valószínűsége, hogy az MKB valóban be is hajtja a követelést. Erre sokszor elegendő a céges levelezésben, hivatalos dokumentációkon, számlákon hivatkozni - mesélte a területvezető. Ha pedig ez sem vezet eredményre, akkor a bank a követelést stratégiai partnerének, az Euler-Hermes követeléskezelőnek adja át. Utóbbi - lévén hogy igen szigorú és betartott határidőkről beszélünk - nagyon jó arányban tudja behajtani a kinnlevőségeket.
Enyhülő szabályok a hitelbiztosításban
A Euler Hermes (EH) Magyarországon két társasággal, az EH Magyar Hitelbiztosító Zrt. és az Euler Hermes Magyar Követeléskezelő Kft. révén van jelen - mondta el Merész István kereskedelmi igazgató. Tájékoztatása szerint a társaság konszolidált díj- és árbevétele tavaly meghaladta 4,4 milliárd forintot. A piacvezető hitelbiztosító a teljes körű követelésmenedzsment-szolgáltatást közel 60 alkalmazott segítségével bonyolítja, szolgáltatásai között a vevőminősítés, a kockázatelemzés, a hitelbiztosítás ugyanúgy megtalálható, mint a követelésbehajtás. A folyamatok gyors és üzletszerű kezelésének köszönhetően a szállítók által kért vevői hitellimitigényeket átlagosan 2,9 nap alatt dolgozzák fel.
Már nincsenek tiltott iparágak
Bár továbbra is vannak olyan iparágak, amelyeket a hitelbiztosítók kockázatosabbnak ítélnek meg, ám kizárt szektorok már nincsenek egyetlen hitelbiztosítónál sem. Varga Gábor, az Euler Hermes elnök-vezérigazgatója szerint ha nem lenne pozitív a tendencia Magyarországon, akkor a társaság nem tudna visszatérni az építőipari területre. Romániában például az Euler Hermes egyelőre nem tud limitet vállalni ebben az iparágban - hívja fel a figyelmet Varga Gábor. Bagyura András, a Coface Hungary kereskedelmi vezetője szerint minden szektorban megvannak azok a szereplők, akik - megfelelő kockázatkezelési attitűddel és követeléskezelési kultúrával működve - találnak fedezetet a hitelbiztosítóknál, ráadásul sok ágazat esetében zajlik egy olyan tisztulási folyamat, aminek eredményeképpen a felszínen maradnak azok a cégek, amelyek már vállalható kockázatot jelentenek a biztosítók számára. A fizetésképtelenségi statisztikák alapján leginkább az építőipar és a fuvarozás kockázatos Vanek Balázs, az Atradius magyarországi fióktelepének igazgatója szerint, ám vannak olyan iparágak, amelyek az átlagosnál kisebb kockázatúnak számítanak. A jelen tendenciák alapján ide sorolhatóak a gyógyszeripar vagy az it-szektor képviselői.
