A magyar adósok a legfegyelmezettebbek: míg a Provident Financial többi tagországában a hitelfelvevők 8–12 százaléka nem fizeti vissza kölcsönét, addig hazánkban a hitelek 7–8 százalékát nem akarják vagy tudják visszafizetni az ügyfelek. Eddie Lawrenson, a Provident Financial Rt. vezérigazgatója szerint nem csak ebben alkotott nagyot a magyar leányvállalat: míg korábban rendre Csehország vezette a 2001 óta nálunk is működő kis összegű, jellemzően éven belüli futamidejű, 227–437 százalékos THM mellett futó kölcsönöket nyújtó pénzügyi szolgáltató leányainak listáját, 2004-től ez megfordult, hiszen a társaságnak az elmúlt év végén nálunk 251 ezer ügyfele volt, szemben a csehországi 230 ezres hitelezetti létszámmal. A vártnál nagyobb sikernek köszönhetően a Provident az eredeti, 2005-ös terv előtt, már az elmúlt évben nyereségessé vált üzemi szinten is: a több mint másfél milliárd forintos üzleti eredményből 1,47 milliárdos adózás előtti eredmény jött össze. Arról, hogy ebből az összegből a társaság fizet-e osztalékot anyavállalatának, a vezérigazgató még korainak tartotta nyilatkozni.
A társaság egy év alatt 67-ről 106-ra növelte fiók- és képviseleti irodáinak számát, s az idén további 40 iroda nyílik. Az ügyfeleket 3900 képviselő keresi fel heti rendszerességgel személyesen az aktuális törlesztőrészletért, amelyből 5 százalékos jutalékuk is származik. Eddie Lawrenson szerint sikerük nem kis mértékben ennek a szokatlan behajtási gyakorlatnak köszönhető. A legtöbb ügyfél az első hitelkapcsolat után él az újabb hitelfelvétel lehetőségével. A Provident az elmúlt évben 32 milliárd forintnyi hitelt nyújtott az ügyfeleknek.
A vezérigazgató szerint a jegybanki kamatváltozás nincs hatással a Provident szolgáltatásainak árazására, épp ezért Eddie Lawrenson szerint Nagy-Britanniában is a magyarországihoz hasonló hiteldíj mellett folyósítanak 100–300 fontos készpénzhiteleket. Tény ugyanakkor, hogy a Magyarországon kívül Lengyelországban, Szlovákiában, Csehországban és Mexikóban is leánycéget üzemeltető Provident profitlendületét a külhoni érdekeltségek hozták, ahol az adózás előtti eredmény 68 százalékkal, 49,2 millió fontra nőtt, miközben a brit piacon 0,3 millióval, 152,3 millióra mérséklődött a nyereség.
