Állítsd be, hogy az Economx az elsők között legyen a Google-találatokban!
A márkaváltást egyéves előkészítés előzte meg: kulcsfontosságú volt, hogy a menedzsment minden tagja egyetértsen a márkaválás, illetve a megújulás szükségességével. A vezérigazgató ugyanakkor hozzátette, hogy ellenkező szándék esetén nyugodtan megtarthatta volna a cég a Westel márkanevet.
A piackutatási adatok egyébként azt jelezték, hogy az ügyfélkör egy olcsó, lendületes, egyszerű szolgáltatót szeretne, amelyik közel áll hozzá, ez határozta meg a márkaváltás irányát is. Míg a Westelnél a „minőség”, „megbízhatóság”, „innováció” értékeket, a T-Mobile esetében az „egyszerűség”, „megbízhatóság” és „inspiráció” értékeket képviseli a márkaépítés. A május óta lefutott kampányok imázsépítő hatékonyságát jelzik azok a kutatási eredmények, amelyek szerint mind a T-Mobile, mind a többi mobilszolgáltató ügyfelei közel azonos képet – lendületes, fiatalos, gyors, megbízható, rámenős – alkotnak a társaságról. Sugár András úgy összegezte a történteket, hogy az általa irányított cég öt hónap alatt húsz évet fiatalodott.
