A költségcsökkentés mellett a lakossági üzletág bevételei is hozzájárultak a kedvező számokhoz, de jól jött az igen alacsony amerikai kamatszint is. A hitelezési üzletág így különösen jól teljesített. A Bank of America nettó kamatjövedelme három százalékkal 5,26 milliárd dollárra emelkedett. A díjakból származó bevétel viszont hét százalékkal 3,48 milliárd dollárra csökkent, ebben a kereskedelmi jutalékok apadása és a befektetési banki veszteségek játszottak szerepet.
