Több mint húsz törvénykezési és nem jogszabályba foglalandó javaslattal akar lökést adni az egységes európai kiskereskedelem kialakulásának a bolgár Meglena Kuneva, az Európai Bizottság fogyasztóvédelemért felelős biztosa. Az új stratégia érinteni fogja a fogyasztói jogok, ezen belül a jótállással és a garanciával kapcsolatos szabályok egységesítését, a hibás áruk kötelező visszavételére vonatkozó szabályok konkretizálását, illetve egy új, határokon átnyúló fogyasztói hitelrendszer kidolgozását. Az új stratégiának 2013-ra kellene eredményeket hoznia. A cél az, hogy például egy birminghami lakos ugyanolyan kényelmesen és magabiztosan vásárolja meg a neki tetsző digitális fényképezőgépet egy berlini vagy budapesti online-kereskedőtől, mint a saját városában lévő szakboltból. A dolog tétjét jelzi, hogy az Európai Unió GDP-jének 58 százalékát adja a kiskereskedelmi forgalom, annak ellenére, hogy sem a vevők, sem az eladók nem használják ki a közös piacban rejlő lehetőségeket. Az unió belső piaca lehetne a világ legnagyobb kiskereskedelmi piactere, ha nem szakadna szét 27 lényegében elszigetelt részpiacra.
