A bank márciusban, az első változatban fiókhálózatának 10-15 százalékos karcsúsítását tervezte, júniusban már 90 fiók megszüntetéséről beszélt, a legújabb tervek szerint a fiókok húsz százalékát számolják fel. A döntést egyrészt költségcsökkentő megfontolások motiválták - a társaság 2003-ig évi 500 millió euró megtakarítást remél a lépéstől -, valamint az, hogy a lakossági banki szolgáltatások jövedelmezősége idén erősen visszaesett.
