Elképzelhető, hogy a vásárlói hűségprogramokat a jövőben egyetlen okostelefon-alkalmazáson keresztül kezelik a vásárlók − összegezte a MasterCard friss piaci tanulmányának legfőbb tanulságát Szappanos Péter, a MasterCard Advisors, a cég tanácsadói üzletágának regionális vezetője. Technikailag már a közeljövőben is lehetséges lesz a különböző üzletek programjainak egy felületen kezelése, mégis valószínűbb, hogy ebben is meg akarják majd őrizni egyediségüket és különállásukat a többiektől. Néhány kivételtől eltekintve a jövő a széles körű pontgyűjtést és beváltást lehetővé tevő ösztönző programoké, a technológia fejlődésével (chipkártyák, okos telefonok) pedig egyre kifinomultabb elszámoló háttérre van szükség, így az erőforrások egyesítése mindenképpen célszerű a szereplők számára − hangsúlyozta Szappanos. A jövőbeni trendeket elsősorban az ajándékok személyre szabása alakíthatja a tanulmány szerint.
