BUX 129728.50 -0,69 %
OTP 39800 -0,25 %
Promo app

Töltse le az Economx appot!

Letöltés

Szabálytalanul tukmált a Telekom internet-előfizetést az ügyfelekre

2011. június 27. hétfő, 00:00

Várhatóan nem kapnak több tízezres, esetenként százezres számlát a Magyar Telekom ügyfelei azért, mert a szolgáltató kérés nélkül aktiválta a Net Start internetes díjcsomagját. Korábban volt ilyenre példa: az ügyfelek úgy szereztek tudomást előfizetésükről, hogy megkapták a számlát. Vizsgálódását követően a Nemzeti Média és Hírközlési Hatóság (NMHH) határozatban tiltotta meg a Telekomnak ezt a gyakorlatot − ismertette a pénteki tájékoztatón Kiricsi Karola, az NMHH szóvivője.

A számlák azért voltak irreálisan magasak, mert a szolgáltató roppant előzékenyen minden előfizetőnek biztosította a netes szolgáltatást, amelynek nem havi díja van, hanem az adatforgalom alapján állapítják meg a fizetendő díjat − jellemzően az ilyen típusú előfizetések a legdrágábbak. Az NMHH szerint több ezren lehetnek, akik hasonló helyzetbe kerültek, s a hatóság most közérdekre hivatkozva per indítását fontolgatja. Ha ezt megnyeri, az ítéletre hivatkozva valamennyi érintett jó eséllyel kezdeményezheti a bírósági eljárást. A hatóság első körben nem bírságolhatott, de amennyiben a szolgáltató nem tesz eleget a hatóság határozatának, a következő körben már erre is sor kerülhet. A bírság akár több száz milliós is lehet.

A Telekom általános szerződési feltételei − ahogy az az NMHH határozatában is szerepel − jelenleg is tartalmazzák a kérdéses adatdíjcsomagra vonatkozó feltételeket és díjakat, a társaság álláspontja szerint a hatályos szabályozásnak megfelelően − reagált a Magyar Telekom pr-igazgatósága, azt is megjegyezve, úgy módosítják az általános szerződési feltételeket, hogy az a hatósági álláspont szerint is feleljen meg az elektronikus hírközlésre vonatkozó szabályoknak és követelményeknek.

A hatóság hivatalból ellenőrzi a Telenor és a Vodafone hasonló szolgáltatásait is, ezek a vizsgálatok még a nyáron befejeződnek.

Diószegi József
Diószegi József

Ez is érdekelhet