A magyarországi fogyasztók ritkán vásárolnak az interneten, bizalmatlanok az online fizetéssel szemben és legalább 10-15 százalékos árengedményt várnak el az internetes áruházaktól - áll a Dotkom Internet Consulting és a BellResearch által készített tanulmányban.
Az elektronikus kereskedelmi csatornák dinamikus növekedése ellenére a hazai internetes áruházak tavalyi árbevétele a kiskereskedelmi forgalom egy százalékát sem érte el. Bár a Magyarországon elérhető szolgáltatások kielégítik a vásárlók alapvető igényeit, mégis jelentős fejlesztések és kínálati oldali kezdeményezések szükségesek ahhoz, hogy az internetes vásárlás nagyobb tömegek számára is vonzó alternatíva legyen - áll az elemzésben.
A kutatás szerint az internetes vásárlás - elsősorban fizetéssel kapcsolatos - hátrányait és kockázatait árkülönbözetnek kell kompenzálnia. A fogyasztók átlagban 10-15 százalékos, kisebb értékű árucikkeknél pedig 20-30 százalékos engedményt várnak el az online áruházaktól.
K. P. P.
