Állítsd be, hogy az Economx az elsők között legyen a Google-találatokban!
A Budapest Bank 1994-ben a BB Üzleti Terminál elődjével az elsők között jelent meg az elektronikus szolgáltatások lehetőségével a piacon. Az eltelt idő alatt a vállalkozói ügyfelek immár 41 százaléka használja rendszeresen ezeket a szolgáltatásokat. A megbízások közül darabszám alapján 75-76 százalék elektronikus úton bonyolódik le, ami egyszerűsíti a vállalkozások üzletmenetét és élőmunkát takarít meg a cégeknek. Az elektronikusan is elérhető szolgáltatásokat a bank folyamatosan fejleszti, az elérhető funkciókat évről évre bővíti. Ennek megfelelően a Budapest Bank az Üzleti Terminál szolgáltatását összekötötte a Posta Modullal. A Magyar Postával a pénzforgalom terén elsőként a Budapest Bank alakított ki teljes körű elektronizált kapcsolatot. A bank ügyfelei tehát a Budapest Bank Üzleti Terminál alkalmazásával a teljes postaforgalmukat elektronikus formában végezhetik, ezzel két-három nappal korábban dolgozhatják fel postai befizetési adataikat. Ez a szolgáltatás elsősorban azoknak a vállalkozásoknak jelent előnyt, amelyek BB-számlával nem rendelkező ügyfeleknek, alkalmazottaknak, nyugdíjasoknak vagy kismamáknak fizetnek rendszeresen, illetve szolgáltatásaik ellenértékének jelentős részét sárga csekkes befizetéssel szedik be. A szolgáltatás 230–250 forintos tételenkénti költségéből ezzel a megoldással 20–80 forint takarítható meg. Az Üzleti Terminál adatátviteli funkciójával az ügyfelek székhelyükön, elektronikusan intézhetik valamennyi postai tranzakciójukat. Az Üzleti Terminálon fogadott befizetési adatok a postai szabványnak megfelelő elektronikus állományban továbbíthatóak. Ez könyveléstechnikailag is előrelépés, hiszen az adminisztrátorok ugyancsak előbb és egyszerűen juthatnak hozzá az adatbázishoz, előbb dolgozhatják fel, és mivel minden egy időben érkezik a gépre, nincs szükség analóg egyeztetésekre. Az Üzleti Terminál elektronikusan tartja nyilván és archiválja egyben a befizetéseket, ezzel szükségtelenné válik a postai csekkes befizetési bizonylatok és adatok papírra nyomtatott tárolása. Az elektronikus szolgáltatás gyorsasága, papírmentessége az ügyfelek számára a kényelmen túl megnövekedett hatékonyságot és kontrollt biztosít.
A postai kifizetési utalványok kezelésében is pozitív változás történt, a teljesítési idő csökkenését hozta a bank és a Posta között létrejött elektronikus kapcsolat. A Posta Modult igénybe vevő ügyfelek kedvezően értékelték, hogy egyszerűvé vált az utalványok kezelése, valamint a címzettek is általában két-három nappal korábban kapják meg a pénzüket.
A Budapest Bank 1998-ban jelent meg egy másik, szélesebb értelemben szintén elektronikus csatornával, az ügyfelek online tájékoztatását segítő mobilbankkal. Ezt is továbbfejlesztette a pénzintézet, a szolgáltatás 2004-ben tranzakciós lehetőséggel bővült. A technológia fejlődéséhez alkalmazkodva 2002-ben megteremtették a Budapest Internetbank alternatív banki szolgáltatási csatornát is. Az internet területén látványos növekedést lehetne elérni, de ehhez a bank szakemberei szerint alighanem generációs váltásra lenne szükség, ugyanis ma még nagyon megoszlanak a vélemények a világháló biztonságával kapcsolatban. A bankolás elsődlegesen a bizalmon alapszik. Pénzügyeik intézésére Magyarországon ma még arányaiban sokkal kevesebben használják az internetet, mint az az európai, de a szomszédos országokban is látható. Áttörést az hozhat, ha a felsőoktatási intézményekből ma kikerülő gazdasági szakemberek meghatározó vezetőkké válnak.
A fejlesztéseknek köszönhetően érte el a Budapest Bank, hogy ma már az ügyfelek által kezdeményezett banki megbízások legnagyobb része elektronikus úton történik. Ennek a jól ismert előnyökön túl további, az ügyfelek által érzékelhető pozitív hatása, hogy az eddigi információk mellett – ahol a megbízás benyújtásáról, majd a kivonatból annak teljesítéséről értesültek – most a feldolgozás folyamatáról is részletes információkhoz juthatnak. Igazodva a felgyorsult világhoz, piaci környezethez, módjuk nyílt a pénzügyeiket érintő információk azonnali elérésére és szükség esetén további megbízások, rendelkezések azonnali benyújtására.
További funkcionális bővítések eredményeként a bank az ügyfelek számára hasonlóan rugalmas elérést biztosít a befektetések, egyedi és hirdetmény szerinti fix kamatozású betétek, illetve a rulírozó hitelszámlákat érintő folyósítási és törlesztési megbízások kezdeményezésében, benyújtásában.
A Budapest Internetbank szolgáltatás továbbfejlesztésével ez év végére egy átfogó és mindenféle ügyféligényre kiterjedő megoldást szeretne a Budapest Bank, amellyel további rugalmasságot, kényelmet, a mai kornak megfelelő ügyfélkiszolgálást kíván biztosítani. Az igény az uniós tagországokban, illetve a fejlett gazdaságokban mutatkozik meg leginkább, itthon egyelőre csekélyebb a felhasználók száma és aktivitása, de a szolgáltatások elősegítik az igények növekedését.
A megbízások befogadásának elektronizálásán túl a Budapest Bank tervei között szerepel, hogy a visszaigazolások, kivonatok, valamint a banki költségeket kimutató számlák jelenleg még papíron elérhető változata mellett az ügyfelek a teljesen elektronizált változathoz is hozzáférhessenek. Ezen törekvések kapcsán jelenleg is egyeztetéseket folytatnak a felügyeleti hatóságokkal, hogy a banki bizonylatok minősített elektronikus bizonylatként is elérhetővé válhassanak.
