- Mi a kedvenc könyve?
- Nagyon sok van, hirtelen Márai jut eszembe, a magyar szerzők közül őt olvastam a legtöbbet. Egyelőre még saját könyvtáram sincs, de már folyik a kialakítása.
- Az egyetem elvégzése után nyolc évet töltött különböző bankoknál. A pénzügy világából hogyan került a Bookline.hu-hoz?
- Nem olyan éles a váltás, mint ahogyan az elsőre tűnhet. Az Inter-Európa bankcsoportnál kezdtem a pályafutásom, de már itt is az elektronikus értékesítési csatornákkal foglalkoztam, az eBroker projektmenedzsere voltam, majd az eBusiness és a befektetési szolgáltatások üzletágában üzletágvezető, és aktív szerepem volt az Inter-Európa Bank és a CIB Bank 2008-as fúziójában is. Nyolc év után azonban úgy éreztem, elég volt, ekkor kerültem a Közép-európai Média és Kiadó Zrt.-hez (CEMP - a Napi Gazdaság Kiadó Kft. 50 százalékos tulajdonosa - a szerk.), ahol üzletfejlesztési, stratégiai igazgató lettem. A vállalat igen széles portfólióval rendelkezik: ide tartozik többek közt az Index, a Portfolio, az InfoRádió és az Ongo hírportál, a Mobile24 szolgáltatás, a Honfoglaló játék, a szerb online közösségi portál, a Burek.com, az egyik legsikeresebb internetes reklámcég, az Etarget és nem utolsósorban a Bookline.hu. Utóbbit 2009 márciusától vezetem, vezérigazgatóként részt veszek többek közt a marketingstratégia kialakításában és a webfejlesztésben is.
- A könyves szakma viszonylag zárt és kevés a valóban nagy szereplő. Hogyan fogadták kívülről érkezőként?
- Abszolút pozitív visszajelzéseket kapok, úgy érzem, elfogadtak, és őszintén büszke is vagyok rá, hogy zökkenőmentes volt a beilleszkedésem. Igaz, az elején deklaráltam, hogy nem vagyok "könyves". Ugyanakkor a hagyományos értelemben vett banki szakembernek sem mondanám magam, mert nem fúrtam le soha egy-egy szegmens legmélyére, sokkal inkább törekedtem arra, hogy egyfajta külső íven állva minden banki üzletágra rálátásom legyen. A Bookline.hu élén ennek nagyon nagy hasznát veszem.
- A jelenlegi válságban nyilvánvalóan sok előny származik a gazdasági képzettségéből és tapasztalatából. Hogyan próbálja meg a jelenlegi helyzetet a lehető legkisebb veszteséggel túlélni a Bookline.hu?
- A vállalat célja a bevételek növelése és a kiadások csökkentése, a tőkeamortizáció megállítása mellett egy cash flow-pozitív eredmény elérése. A bevétel növelését a jelenleg is meglévő szolgáltatásaink jobbá tételével, a szolgáltatásportfólió szélesítésével, valamint a kutatás-fejlesztés ösztönzésével hiszem elérhetőnek. A költségeket a létszám racionalizálásával, a beszállítói szerződések felülvizsgálatával, valamint a marketingtevékenységünk optimalizálásával lehet lefaragni. Az e területeket érintő intézkedéseket már javarészt meghoztuk.
Ami az innovációt illeti, fejlesztés alatt van például egy matematikai modellen alapuló termékajánló szolgáltatás, mely a korábbinál alaposabban képes elemezni az egyes szövegeket, így még kifinomultabbá válik a látogatási adatok, vásárlói szokások feltérképezése, a viselkedési minták és termékválasztás közti kapcsolat. A modell segítségével a jövőben akár perszonalizált hírlevelek küldése is lehetővé válik. Új együttműködési formaként a Bookline.hu oldalán hozta létre webshopját a tv2 és az Ulpius-ház. Az internetes áruházak a partnerek arculatát hordozzák, de az infrastruktúrát, vagyis az informatikai és a logisztikai rendszert cégünk biztosítja. Több más partnerrel is folyik a tárgyalás, többek közt a Douglas parfüméria van a potenciális jelöltek sorában.
A vállalat ezenkívül a könyvkereskedelmen kívüli üzletágait is tovább kívánja fejleszteni, így a cd, a dvd, az idegen nyelvű és antikvár könyvek értékesítését, a drogéria, a játék és a műszaki termékek forgalmazását. Kiemelt figyelmet kap a fiatalabb korosztályok megszólítása is: saját márkás termékekkel - pólók, karkötők - jelentkezik a Bookline.hu, ezeket a különböző nyári fesztiválokon mutattuk be. A közösségi portálokon való aktív jelenlét is ezt a fogyasztói szegmenst célozza: a Bookline Facebookon kialakított klubja mára több mint 750 rajongót számlál.
- Hogyan reagálnak a Bookline.hu erősödésére a versenytársak?
- Mindig is különc szereplői voltunk a könyves piacnak. A többi nagykereskedő a mai napig felrója a vállalatnak, hogy a piacra lépésekor kínált, addig szokatlanul agresszív kedvezményekkel szétverte a meglévő eladói struktúrákat. A vásárlók ugyanakkor mára hozzászoktak az állandó jellegű kedvezményekhez, innen visszalépni már nehézkes volna. A piac többi szereplőjével való kapcsolatunkat ennek ellenére a békés egymás mellett élés jellemzi és kifejezetten jónak mondható a viszony a kiadókkal is.
- Nem merült fel egy saját kiadó alapításának gondolata?
- A Bookline sem megfelelő kapacitással, sem kellő tudással nem rendelkezik egy kiadó létrehozásához. Inkább egy-egy kiadó meghatározott címeinek exkluzív megvételében gondolkodunk, ilyen megállapodásokról most is folynak tárgyalások. Ugyanígy a hagyományos könyvkereskedés felé való elmozdulás, egy bolthálózat kialakításának kérdése sincs napirenden; jelenleg három bolttal és három átvételi hellyel, úgynevezett Bookline Boxszal rendelkezünk Budapesten, ezenkívül Veszprémben és Székesfehérváron vannak értékesítő pontjaink. Idén is elsősorban Boxok nyitását tervezzük: vidéken a legnagyobb számú rendelés térségeiben, de további átvételi helyeket létesítünk Budapesten is.
- Hogyan képzeli a karrierjét a következő öt évben?
- Úgy érzem, a Bookline.hu élén elég izgalmas kihívást találtam, s ezek megoldása eltart még egy darabig.
Szerencsi Ágnes