Sorozatban ötödik éve a John Lewis lehet a karácsonyi szezon nagy nyertese az Egyesült Királyságban, miután a legnagyobb brit áruházlánc árbevétele az előző évhez képest 7,2 százalékkal nőtt a december 28-ig tartó öt hét alatt. Az ünnep előtti viharos időjárás és az óvatos fogyasztói magatartás miatt sok elemző vélte úgy, hogy a brit kiskereskedőknek csalódást keltő heteket hoz december, a John Lewis azonban minden tekintetben jó eredményt ért el: boltjainak árbevétele 1,2 százalékkal nőtt, az online értékesítés pedig 22,6 százalékkal ugrott meg.
Az üzletlánc erős online jelenlétének és a vásárlók által kedvelt modern üzlethelyiségeinek köszönhetően a várakozások szerint ismételten felülmúlta versenytársait (a Next Plc ma teszi közzé karácsonyi eredményét, a Marks & Spencer pedig a jövő héten). A Debenhams Plc viszont már szerdán ismertette a karácsonyi időszakra vonatkozó gyenge adatait és ehhez kötődően profit warningot tett közzé (Napi Gazdaság, 2014. január 2.), megítélését most tovább rontotta a John Lewis teljesítménye. A rivális sikerét látva Simon Herrick, a Debenhams pénzügyi igazgatója lemondott pozíciójáról.
A Bloombergnek nyilatkozó elemzők szerint a két piaci szereplő közül azért a John Lewis bizonyult jobbnak, mert a Debenhamsszel ellentétben nem a karácsony előtti árengedményekre alapozta üzletstratégiáját, és nagy hangsúlyt helyezett az online értékesítésre. Egyre több brit vásárol okos telefonján és tabletjén, az ünnepi szezonban a John Lewis árbevételének már 31,8 százalékát adták az internetes eladások.
Nyugat-Európában és az USA-ban is egyre nehezebb becsábítani a vásárlókat a hagyományos üzletekbe. Az egy főre eső fogyasztás hét hónapja folyamatosan nő az Egyesült Államokban, mégis egyre kevesebben vásárolnak az üzletközpontokban. A Reuters szerint a hagyományos áruházak − ahol szinte kizárólag ruházati termékeket, kiegészítőket és ékszereket tartanak − már csak az amerikai kiskereskedelmi forgalom 3,37 százalékát adják. Ezt a Wal-Marthoz hasonló hipermarketek népszerűsége mellett az magyarázza, hogy a fogyasztás más területeken realizálódik. Novemberben az amerikaiak a szolgáltatásokra költötték a legtöbbet, de egyre többen vásároltak háztartási gépet és autót is.
Szerző: Balog Tamás
