A Magyar Energia Hivatal immár tizenharmadik alkalommal vizsgálta, hogy a fogyasztók mennyire elégedettek a villamosenergia-elosztójuk és egyetemes szolgáltatójuk tevékenységével. A múlt évre vonatkozó felmérésben 7600 lakossági és 2600 nem lakossági fogyasztó véleménye alapján az E.On Tiszántúli Áramhálózati Zrt. ügyfelei bizonyultak a legelégedettebbnek, ezért az elosztó-hálózati kategóriában a cég kapta a Magyar Energiafogyasztók Szövetsége Díját. Az elosztói tevékenységgel kapcsolatos véleményeket két fő területen mutatta be a vizsgálat. A szolgáltatásminőség (ezen belül például a szolgáltatás szünetmentessége, a feszültségingadozások fogyasztói érzékelése és minősítése, az üzemzavar-elhárítás), illetőleg a kapcsolattartás (ezen belül többek között a műszaki jellegű ügyintézés) került a vizsgálat középpontjába.
Németh Géza