Állítsd be, hogy az Economx az elsők között legyen a Google-találatokban!
A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF) hárommillió forint fogyasztóvédelmi bírság megfizetésére kötelezte az AXA Bank Europe SA Magyarországi Fióktelepét. Indoklásuk szerint a bank megsértette az ügyfelek tájékoztatására vonatkozó jogszabályi előírásokat. Ezzel tulajdonképpen a Porsche Bank után (Napi, 2010. augusztus 16.) a második banki magatartási kódex miatti elmarasztalás született meg. A különböző indoklásra (és alighanem a büntetés magasabb összegére, hiszen a Porschénak "csak" kétmillió forintot kell fizetnie) magyarázat, hogy az AXA a jelentősebb lakossági hitelezők közül egyedüliként nem írta alá a kódexet. Nyilvánvalóan ez utóbbi az oka annak, hogy a határozatban is leszögezték: fokozott figyelemmel kísérik az ügyfelek megfelelő tájékoztatásának biztosítottságát a bank valamennyi fiókjában.
A mostani bírságot az alapozta meg, hogy a PSZÁF helyszínen kívüli vizsgálatot és két, szúrópróbaszerűen kiválasztott fiókban helyszíni ellenőrzést is végzett az AXA-nál. Mint megállapították, a bank fiókjaiban nem volt megfelelő az ügyfelek tájékoztatása, nem lehetett megtalálni a fogyasztók számára fontos, a hitelintézeti törvényben meghatározott dokumentumokat: üzletszabályzat, szerződési feltételek, kamatok, szolgáltatási díjak, az ügyfeleket terhelő egyéb költségek listája, panaszkezelési szabályzat. A felügyelet kötelezte a bankot, hogy 2010. szeptember 30-ig nyújtson be belső ellenőri jelentést a jogszabályok betartásának ellenőrzéséről.
