Egyre komolyabb üzletet jelent Magyarországon is a távfelügyelet. Szakmai körök szerint immár legalább 150 ezer objektumot (üzemet, lakást) felügyelnek az ilyen tevékenységet végző vállalkozások, így a piac összforgalma már több tíz milliárd forintra tehető. (Emellett a legtöbb cég a távfelügyelet mellett riasztórendszerek telepítésével és más vagyonvédelmi szolgáltatásokkal is foglalkozik.) A tortán jó néhány vállalkozás osztozik, becslések szerint 200-300 olyan cég van, amely távfelügyeletet vállal, de a piac jelentős része csupán néhány nagyobb társaság között oszlik meg. Jelenleg az egyik legnagyobb a Multi Alarm Zrt., amely több mint 15 ezer ügyfelet szolgál ki. Tavaly a Multi Alarm 22 ezer jelzésre vonult ki, ebből 1500 támadást, 400 pedig tényleges betörést jelentett – mondta lapunknak Bánhalmi Zsuzsanna, a cég marketingigazgatója. Míg a legtöbb szolgáltató csak egy-egy területre, régióra koncentrál, a Multi Alarm az egész országra kiterjedő szolgáltatást nyújt, csakúgy, mint a Comfortline Hungary Kft., a G4S Biztonsági Szolgáltatások Zrt., a GSSC Biztonságtechnikai Kft., az Országos Járőrszolgálat Kft. és az Őrmester Kft.
Bánhalmi szerint Magyarországon túl sok cég működik, viszont kevés a szakmailag képzett és tőkeerős vállalkozás. Előfordul, hogy egy számítógéppel és egy autóval vágnak neki a feladatnak, ami a minőség rovására mehet. Ellentétes véleményt fogalmazott meg Fekete Antal, a Securet Rt. vezérigazgatója, szerinte a kivonulós távfelügyelet földrajzilag nagyon is behatárolt, mert a biztosítási ajánlások szerint 15 percen belül meg kell oldani a kiérkezést, ami az országos hálózattal rendelkező cégeknek is komoly kihívást jelent. (Ez a probléma nem jelentkezik a telefonos távfelügyeletnél, amikor csak az ügyfelet értesítik az eseményről és a járőr nem vonul a helyszínre.) Még a nagyobb cégek is alvállalkozókat alkalmaznak, mert nem éri meg minden településen saját kivonuló egységet fenntartani – tette hozzá Havasi Zoltán, az Országos Járőrszolgálat Kft. ügyvezetője. A cég egyébként 40 partner segítségével több mint ezer ügyfelet szolgál ki.
Bár a nagyvállalatok mindegyike és a közepes cégek jó része már igénybe veszi a távfelügyeletet, mert a biztosítók ezt megkövetelik, a piac a következő években mégis tovább bővülhet, hiszen egyre több ingatlant szerelnek fel riasztóval, illetve kötik össze valamely távfelügyeletet végző társasággal. Szakemberek szerint az új lehetőségek a kkv-szektorban és a lakossági szolgáltatásban rejlenek, itt még van hová bővülnie a piacnak. Az alapszolgáltatások díja egyébként 3–7 ezer forint között mozog, a riasztórendszer kiépítése azonban a több százezer forintot is eléri.
Vajnai Lajos