A közlemény szerint, ha valaki eltérést tapasztal, észrevételt tehet az ügyfélszolgálatokon személyesen vagy írásban. Ha az adózónak túlfizetése van, annak visszaigénylését a NAV honlapjáról (www.nav.gov.hu) letölthető, vagy a megvásárolható 17-es számú nyomtatvány benyújtásával kezdeményezheti. Az adóhatóság kiemeli: tudomásuk szerint a NAV a világon egyedülálló módon küld értesítést azoknak, akik túlfizetésben vannak.

Amennyiben az adózónak olyan tartozása van, amelyet még nem fizetett meg, akkor azt rendeznie kell, így kerülheti el a további késedelmi pótlék felszámítását, illetve az esetleges végrehajtást. A 2011. évre felszámított pótlékot az értesítőben szereplő számlaszámra legkésőbb november 15-ig be kell fizetni - hívta fel a figyelmet a NAV.

Az adóhatóság részletfizetést, fizetési halasztást engedélyezhet azoknak, akiknek gondot okoz a tartozás megfizetése. Az engedélyt azonban nem automatikusan adják meg, az eljárást külön kérni kell. A NAV-nak a kérelem elbírálásakor magánszemélyeknél a kérelmező és a vele közös háztartásban élők vagyoni, jövedelmi és szociális viszonyait, egyéni vállalkozónál és cégeknél pedig a gazdálkodásra vonatkozó részletes adatokat is vizsgálnia kell - közölte a hivatal.