A román állami biztosítási garanciaalap (FGA) hivatalosan is közzétette a román Societatea Comerciala de Asigurare-Reasigurare Astra S.A. Biztosító károsultjainak, ügyfeleinek kártérítésére vonatkozó eljárás szabályait. A román garanciaalap az Astra Fióktelep valamennyi ügyfelének, illetve károsultjának teljes körű kártérítést fizet a román törvények által meghatározott összeghatárig, amely mintegy 100 ezer euró (több, mint 30 millió forint) káreseményenként.
A hivatalos román tájékoztató szerint a kárigényeket közvetlenül a román garanciaalapnál, illetve a garanciaalap által e célra kijelölt megbízottaknál is elő lehet terjeszteni a kártérítést igénylő űrlap és a szükséges dokumentumok csatolásával.
A magyar fogyasztók érdekeit képviselő Magyar Nemzeti Bank egyeztetéseket folytat annak érdekében, hogy a megbízott személyét mielőbb kijelöljék és a magyar érintettek gyorsabban, egyszerűbben, a technikai akadályokat megszüntetve közvetlenül magyar nyelven intézhessék kárigényüket. Az egyeztetések annak tisztázását is célozzák, hogy a magyar károsultak milyen módon jelenthetik be kárigényeiket, illetve, hogy a bekövetkezett károk esetében a kárszakértést ki végezheti el - derül ki a jegybank közleményéből.
A jegybank a friss tudnivalókról itt nyújt folyamatos tájékoztatást.
A román Astra biztosítótársaságot augusztus 26-án nyilvánította fizetésképtelenné az összevont román pénzügyi felügyelet (ASF). A lépés a biztosító magyarországi fióktelepét is érinti. A Magyar Nemzeti Bank (MNB) közölte: a biztosító magyarországi fióktelepe köteles helytállni a díjfizető ügyfelek által okozott károkért mindaddig, amíg Romániában el nem rendelik a biztosító felszámolását. A már bekövetkezett károkat ezért érdemes mihamarabb jelezni a fióktelepnél.
A CLB pénteki közleményében kifejti, hogy a másik biztosítóhoz való átszerződés csaknem kétszázezer embert és kötelező gépjármű felelősség-biztosítást (kgfb), a casco-t és lakásbiztosítási szerződést érint. A szerződésbontási kérelmeket az Astra egyenként fogja elbírálni, és csak azt az ügyfelet engedik el, akinek nincs díjhátraléka.
Németh Péter arra is felhívta a figyelmet, hogy pontosan össze kell hangolni a kgfb-szerződések megszűnését és az újak megkötését egy másik biztosítónál, mert a folytonosság megszakadásának költséges következményei vannak. Ez az úgynevezett fedezetlenségi időszak, amely miatt kiemelten magas díjait kell fizetni, s előfordulhat, hogy az ekkor okozott kár teljes összegét is az ügyfélnek kell megtérítenie.
Azoknak viszont, akik az éves díjat előre kifizették, továbbra is várniuk kell a szerződési határidő leteltére - fordulóra -, mert az Astra nem téríti vissza a pénzt, és addig nem is lehet másik biztosítóval szerződni. Akik szerződése pedig nem érte el a 270 napos időtartamot az Astra kötelékében, azoknak az idei bónusz fokozati ugrása elmarad. Az ehhez szükséges napok számítása az új biztosítónál induló szerződéssel egy időben újrakezdődik - olvasható a közleményben.
