Az olvasók és az újságírók a legfontosabb vállalati információkat a valós döntéshozóktól, adott esetben vezérigazgatóktól szeretik hallani, nem a sajtókapcsolatokért felelős tisztviselőktől. Hitelesség szempontjából viszont a kommunikációs vezetők éppen ugyanolyan megbízható forrásnak számítanak, mint a legfelsőbb vezetők: e posztokon dolgozó személyek hitelessége egyaránt magas - derül ki a NAPI Gazdaság és a NAPI Online közös kutatásából, amelyet Süle László, a NAPI Gazdaság Kiadó Kft. és Rónai Balázs, a www.Napi.hu Online Kft. ügyvezető igazgatója ismertetett a röjtökmuzsaji Magyar Vezérigazgató Találkozón. (A kutatásban való részvételre a múlt héten kértük fel olvasóinkat, a Moszkvában Mercedeseket osztogatnak című írásban.)
A nyilvánossággal kapcsolatban a kutatás rávilágított, hogy a társaságot érintő negatív hírek esetében a legjobb a fokozott kommunikáció, az azonnali vállalati reakció. Mindez szimpátiát kelt az újság készítőiben és olvasóiban egyaránt. Pozitívan értékelhető, ám eltitkolt információk napvilágra kerülése esetében jobb, ha a cég csendben marad és nem kommunikál, ilyenkor ugyanis ez kelt rokonszenvet az olvasóban. A negatív kampányokról viszont megállapítható, hogy az esetek többségében nem vált ki szimpátiát a vállalat iránt.
A kutatás eredményeit összegző előadást a jövő héten közöljük itt a NAPI Online-on.
