A Brisbane központú légitársaság minden járatát törölte, mert már a napi működésre sem maradt pénze. Nagyjából 4 ezer utas rekedt a tengerentúlon, többségük Hawaii szigetén és Thaiföldön, Phuket szigetén.

A Qantas ausztrál légitársaság felajánlotta, hogy hazaviszi a pórul járt utasokat, ugyanazért az árért, amelyet az Air Australia-jegyért fizettek.

Az Air Australia flottája összesen öt Airbus A330-as és A320-as repülőgépből állt. Járatai ausztrál belföldi úti célokra, valamint Honolulura, Phuketre és az indonéziai Bali szigetére közlekedtek.