Tavaly csökkenő vendégforgalommal voltak kénytelenek megküzdeni a hazai hotelek, panziók és egyéb kereskedelmi szálláshelyek, miközben a kereslet szerkezete is megváltozott. A válság közepette polarizálódott a belföldi utazók kereslete: a négy- és ötcsillagos szállókban, illetve a wellnesshotelekben több vendégéjszakát töltöttek el a belföldi turisták, mint tavaly, de ugyanez igaz az árszegmens alsó részét jelentő ifjúsági szállókra, kempingekre és apartmanházakra is.
A wellness-szállók térnyerése részben az üdülési csekkek növekvő népszerűségének köszönhető - kommentálta a Napinak a KSH adatait Baranyai György, a Magyar Szállodaszövetség wellness szekciójának vezetője. Hozzátette: ezek a hotelek egyértelműen a hazai közönségre célozva épültek fel, a vendégek pedig ki is használják, hogy viszonylag kis távolságra utazva vehetnek igénybe színvonalas szolgáltatásokat úgy, hogy nem kell hónapokra előre foglalniuk.
Azt egyelőre nehéz felmérni, hogy az üdülési csekk - igaz, az egyéb cafeteria-elemekhez képest kedvezményes - megadóztatása miként hat a wellness-szállók idei forgalmára, de az valószínűsíthető, hogy az ünnepnapok kedvezőtlenebb eloszlása miatti kevesebb hosszú hétvége visszafogja majd a belföldi vendégéjszakák számát. (Amint arról korábban beszámoltunk, idén egyetlen klasszikus négynapos hétvége sem akad, egyedül 2010. december 24-e lesz úgy munkaszüneti nap, hogy azt december 11-én, szombaton kell majd ledolgozni.)
Az év mindenesetre nem indult jól, a jelentős visszaesést mutató január-februári számok egyelőre nem támasztják alá a szállodások azon várakozásait, hogy az első félév stagnáló forgalmat hozhat - mondta lapunknak Maráczi Gábor, a Magyar Szállodaszövetség alelnöke. Ugyan az érdeklődések terén a május-júniustól kezdődő időszakra vonatkozóan kissé javuló tendencia érzékelhető, azt egyelőre nem lehet tudni, hogy ez realizálódik-e majd a foglalások, azaz a konkrét üzletek számában.
A kereslet csökkenése az árak mérséklődését vonta maga után, ami azt eredményezte, hogy a kevésbé árérzékeny vendégek kereslete elmozdult a magasabb szolgáltatási színvonal felé - indokolta Maráczi azt, hogy az öt- és a négycsillagos szállókban nőtt a belföldi vendégéjszakák száma. A legfelső kategóriában a növekedést másfelől az is magyarázza - tette hozzá -, hogy jelentős bővülés következett be a vidéki ötcsillagos szállodakapacitás terén. A kereslet emellett diverzifikálódott is, hiszen az ifjúsági szállók és a kempingek is több belföldi vendéget fogadtak, miközben az alacsony kategóriájú szállók érzékeny veszteségeket szenvedtek el.
A konferencia-turisták és a vállalati utazók száma a klasszikus idegenforgalmi céllal utazók számánál lényegesen nagyobb mértékben esett vissza. Mindez a forint gyengülése dacára történt: ebben a szegmensben ugyanis nem az árfolyam, hanem a piaci környezet, az itt megvalósuló fejlesztések, beruházások a meghatározóak, illetve a vállalatok utazást szabályozó belső rendelkezései. Tavaly sok ilyen utazást kiváltottak videokonferenciával, illetve teret nyertek az úgynevezett fly in - fly out utak, amikor az üzleti megbeszélésre érkezők reggel érkeznek, és este el is utaznak, így nem töltenek egyetlen éjszakát sem magyarországi szállodában. A második félévtől ugyan javulást remélnek a szállodások, de a 2008-as eredmények megismétlése akkor sem várható, ha az európai és ezen belül a német gazdaság talpraállásával újra beindulnak az üzleti utak és rendezvények.
Ebben reménykedhetnek a szállodaiparban dolgozók is, hiszen 2009 végén az iparágban már csak 25 ezren dolgoztak, bő 7 százalékkal kevesebben az egy évvel korábbinál, míg a csúcsidőszaknak számító július 30 ezres adata 9 százalékos apadást takart. A foglalkoztatottak számának csökkenése szorosan összefügg a kihasználtság visszaesésével, hiszen rendkívül magas élőmunka-igényű ágazatról van szó - magyarázta Maráczi. Hozzátette: ahol lehetett, elsősorban a bérelt munkaerőt és az igénybe vett szolgáltatásokat (például szoba- és épülettakarítás) érintette a visszafogás, de a szállók igyekeztek mindezt úgy véghezvinni, hogy ha megérkezik a várva-várt trendforduló, a megfelelő számú szakképzett dolgozót tudják csatasorba állítani.
