A fintech óriás vezérigazgatója, Nik Storonsky egy párizsi eseményen bejelentette, hogy fizikai bankfiókok létrehozását tervezik Franciaországban. A lépéssel a cég a piaci terjeszkedését kívánja az országban erősíteni, ahol kulcsfontosságú a digitális banki szolgáltatások iránti bizalom növelése.
A vezérigazgató szerint az ügyfélbizalom növeléséhez hozzájárulhat a fizikai fiókok megjelenése, főként ott, ahol továbbra is erősek a hagyományos banki kapcsolatok. A vállalat további céljai közé tartozik az is, hogy szélesítse a szolgáltatásai kínálatát, beleértve a jelzáloghiteleket – írja a C-Innovation. Az ilyen fajta, ügyfélközpontú, mélyebb konzultációt igénylő szolgáltatások ugyanis könnyebben elérhetők és kiszámíthatóbbak, ha helyi fiókokat vezetnek be.
A bejelentés alátámasztja, hogy a neobankok kettős kihívás előtt állnak, atekintetben, hogy kiépítsék és megtartsák a hagyományos banki infrastruktúrát, miközben a digitalizáció adta előnyöket is megtartják.
Másfelől viszont, a Revolut megpróbálkozhat azzal, hogy egyedi ügyfélélménnyel különbözteti meg magát a versenytársaitól, és jobban megismerje ügyfelei igényeit.
Matolcsyék is erre vágynak
A Magyar Nemzeti Bank (MNB) korábban több alkalommal is azt javasolja a Revolutnak, hogy hozzon létre leánybankot Magyarországon, épp azért, hogy a magyar fizetőeszközre is kiterjedhessen a betétbiztosítás, valamint, hogy hazai ügyfélszolgálatot kaphassanak a neobank felhasználói.
A jegybank álláspontjáról itt olvashat részletesen--->
