A szállodák az egész világon azt szeretnék, hogy a vendégek otthon érezzék magukat – de néhányan ebben túl messzire mennek.  

A Hotels.com a közösségi médiában kérdezte meg a nagyközönséget, hogy szállodai tartózkodásuk idején vendégtársaik milyen viselkedését tekintik a legidegesítőbbnek.

Afelmérés eredményei azt mutatták, hogy 

a legkiborítóbb viselkedésnek a mezítlábas járkálást tekintik, a válaszadók 94 százaléka tartja ezt helytelennek.

A második helyen áll a szállodai köntös viselése a hallban, ezt a megkérdezettek 92 százaléka ellenzi.

Ezt követi a nyilvános szeretetmegnyilvánulás a medencében (86 százalék).

Egyértelműen létezik a túl lazaság fogalma, a megkérdezettek 76 százaléka egyetért abban, hogy szigorúan tilos pizsamában reggelizni. 

A vendégek nem rajonganak a szék-és ágy kisajátításokért sem, a válaszadók 60 százaléka szerint kifejezetten udvariatlan dolog a medence melletti székeket és ágyakat előre lefoglalni.  

Az egyetlen szállodai etikettel kapcsolatos szokás, ami az utazókat elbizonytalanította, az volt, hogy lehet-e enni és inni az ágyban. A válaszadók 40 százaléka szerint rendben van, ha egy hamburgerrel az ágyban pihennek.  

És hogyan reagálnak minderre a szállodák? 

Többen előre megfogalmazzák házirendjükben az öltözködéssel kapcsolatos kívánalmaikat, vagy szabályokat alkotnak például a medence széli ágyfoglalásokra, míg mások finom jelzésekkel kezelik ezeket a viselkedési formákat a kemény fellépés helyett. 

Egy luxusüdülőhelyen valóban tiszteletlennek tűnhet pizsamában vagy mezítláb megjelenni a közös helyiségekben, másutt viszont éppen azt vallják: akár pizsamában reggeliző vendégekről, akár ágyban fekvő kiskutyákról, akár medencében hancúrozó gyerekekről van szó – mindenkit szívesen látnak.

Mary D’Argenis-Fernandez, az MDA Hospitality Solutions vendéglátóipari képzéseket nyújtó cég alapítója a CNBC Travelnek elmondta, hogy számára leginkább a nem megfelelő viselkedések – például a személyzet vagy más vendégek elleni nyilvános kirohanások – jelentenek problémát. Az ilyen helyzetek kezelésére oktatják is munkatársaikat.

Kapcsolódó