Állítsd be Google keresőjét, hogy a találatok között biztos ott legyen az Economx!
Egyre nagyobb a térhódítása a digitális fizetési megoldásoknak. A Campgemini Kutatóintézet friss tanulmányából kiderült, hogy 2027-re az új fizetési módok a teljes volument 30 százalékát tehetik ki, míg a hagyományos digitális fizetések a teljes volumen várhatóan mintegy 70 százalékát fedik majd le. Az új fizetési megoldás az e-pénz, a mobiltárca, közvetlen utalás és QR-kódos fizetéseket jelentik, míg a hagyomány megoldások a kártyás fizetések, átutalások és a beszedési megbízásokat jelentik.
Az ázsiai és csendes-óceáni térségben 19,8, Európában 10,7 százalékos, Észak-Amerikában pedig 6,5 százalékos növekedési ütem várható – derül ki a kutatásból.
A digitális tranzakciók száma év végére elérheti az 1300 milliárdot, ez a nagyságrend 2027-re mintegy 2300 milliárdra nőhet, ami 77 százalékos állománynövekedést jelent.
A vállalati pénzügyesek több mint fele úgy véli, hogy a kereskedelem fokozódó globalizációja és az ellátási lánc folyamatos zavarai miatt nőtt meg az igény a hatékonyabb cash-management szolgáltatások iránt. További egyharmaduk szerint a folyamatosan változó geopolitikai és kiberbiztonsági kockázatok teszik nélkülözhetetlenné a pénzkezelési szolgáltatásokat, míg közel 30 százalékuk szerint a növekvő infláció növeli a jobb forrásgazdálkodás iránti igényüket.
A gazdasági szereplők túlnyomó részére a bankok jelenlegi cash-management szolgáltatási kínálata kevéssé kielégítő. A vállalatvezetők több mint kétharmada nyilatkozott úgy, hogy okozott már számukra problémát a hanyagságból eredő jogvita, a hitelkockázat rossz értékelése és a késedelmes vagy kétszeres fizetések kezelése. A probléma forrása egyértelmű: háromból két vezető a múltból örökölt, elavult infrastruktúrát nevezi meg a hatékony pénzkezelés legnagyobb akadályaként.
Nem csak a lakosság várja el a magas ügyfélélményt
Az idei évben már a vállalati ügyfelek 63 százaléka a kereskedelmi bankokéhoz hasonló fizetési élményt vár a bankjától. Azonban a helyi, regionális és nemzetközi szabályozásoknak való megfelelés kevés teret hagynak az innovációba való befektetésre a bankoknak.
A banki szolgáltatások átalakításához a szervezet legmagasabb szintű elkötelezettségét, a célok összehangolását és a strukturális reformok tervezésének és végrehajtásának tökéletes koordinációját igényli.
Mindeközben a bankoknak és pénzforgalmi vállalatoknak törekedniük kell a vállalati ügyfelekkel való stratégiai kapcsolat fenntartására, amelyhez a back office egyszerűsítése, új platformok használata a cash management hatékonyságának javítása érdekében, valamint a vállalati ügyfelek stratégiai partnerként, nem pedig szolgáltatóként való kezelése nagyban hozzájárulhatnak – írja a tanulmány.
