A Magyar Telekom Nyrt. és a ViDaNet Zrt. között létrejött
üzleti megállapodás eredményeképp az érintett ügyfeleknél 2023 december
elsejétől a ViDaNet Zrt. fogja biztosítani az otthoni internet és hang
szolgáltatásokat, illetve ettől a naptól a Telekom a TV szolgáltatást sem tudja
tovább nyújtani.
Otthoni internet és hang szolgáltatások:
- ezeket a szolgáltatásokat jogviszony megszakítás nélkül, az
előfizetői szerződések lényeges feltételeinek változása nélkül, változatlan
havi díjon fogja biztosítani a ViDaNet Zrt.
TV szolgáltatás:
- az új szolgáltatás kapcsán a levél kézhezvételét követően,
de még ebben az évben, a ViDaNet Zrt. munkatársai felkeresik az érintett
ügyfeleket és ismertetik az igénybe vehető TV díjcsomagjaikat, majd
szerződéskötés után, előre egyeztetett időpontban üzembe helyezik a TV
szolgáltatást.
Telekom lakossági és üzleti, vezetékes internet, hang és TV
szolgáltatásokkal rendelkező ügyfeleket érint a változás az alábbi
településeken:
Csököly, Dunakiliti, Gige, Győrújfalu, Jákó, Kadarkút,
Kaposfő, Kiskorpád, Mezőcsokonya, Mosonmagyaróvár, Naszály, Rinyakovácsi,
Somogysárd, Tata, Vámosszabadi.
De ezeken a településeken sem minden ügyfelünk érintett,
akik igen, őket levélben értesítettük.
Mobil előfizetések nem érintettek a változásban.
Mit kell tennie a Telekom ügyfeleknek?
A szolgáltatásokat jogviszony megszakítás nélkül, az előfizetői szerződések lényeges feltételeinek változása nélkül, változatlan havi díjon fogja biztosítani a ViDaNet Zrt.
– áll a Telekom közleményében.
A váltással kapcsolatosan felmerülő kérdésekre a választ
összegyűjtötte a Telekom itt
olvashatják el azokat.
Cikkünk csütörtök megjelenése után délután a következő kiegészítő pontosítást küldte a Magyar Telekom Vállalati Kommunikációs Igazgatósága:
A Magyar Telekom Nyrt. és a ViDaNet Zrt. között létrejött megállapodás eredményeképp az érintett, mintegy négyezer lakossági és üzleti ügyfélnél 2023. december elsejétől a ViDaNet Zrt. fogja biztosítani az otthoni internet-, hang- és TV szolgáltatásokat. A változás kizárólag azon ügyfeleket érinti, akiket a Magyar Telekom levélben előzetesen szeptemberben értesített. Azokat az ügyfeleket, akik a változásban nem érintettek és nem kaptak postai úton értesítést, továbbra is a Magyar Telekom szolgálja ki, továbbá fontos kiemelni, hogy a változás ügyfeleink mobil előfizetéseit nem érinti. Mindent megteszünk a zökkenőmentes átállásért.
