Több napja akadozik a telefonon zajló kapcsolatfelvétel az Észak-Pesti Centrumkórházzal – tudta meg az Economx olvasói jelzés nyomán; ugyanakkor a lapunkkal megosztott tapasztalatokkal egybevág az is, hogy a Honvédkórházként ismert intézmény hivatalos oldalán már egy kurta tájékoztató szöveg is megjelent erről.
Honlapjukon, rögtön a főoldal tetején az olvasható:
„Tisztelt Pácienseink és Hozzátartozók!
Technikai okok miatt az intézményünk telefonközpontja időszakosan túlterheltté válhat, ezért bizonyos szervezeti egységek elérése átmenetileg akadályozott lehet. A hiba elhárításán dolgozunk, megértésüket, türelmüket köszönjük!”
– áll az egészségügyi intézmény weboldalán.
Írásban érdeklődtünk a Honvédkórház sajtóosztályánál azzal kapcsolatban, hogy mégis mi állhat a probléma hátterében, valamint mikorra várható a gond elhárítása.
Felkerestük az Országos Kórházi Főigazgatóságot, azaz az OKFŐ-t is mint felügyeleti szervet az ügyben.
Kérdéseinkre szerda délután érkezett válasz összevontan, a kórház és a főigazgatóság részéről. Azt írták:
Az intézményben egy korszerű telefonközpont bevezetés kezdődött meg. A rendszer telepítése és technikai átállása hamarosan lezárul. A telefonos elérhetőség javulása rövid időn belül érzékelhető lesz. A folyamat a betegellátást nem érinti, zavartalanul működik. A korszerű technológia a gördülékenyebb betegellátást szolgálja majd a jövőben
– fejtették ki portálunk érdeklődésére.
A Facebook-oldalukon egy másik fontos változásról lehet olvasni tájékoztatást, miszerint a Róbert Károly körút felől megszűnik a betegforgalom június 2-ától. Ehelyett a sürgősségi osztály kizárólag a Pap Károly utca felőli betegbejáraton keresztül közelíthető meg a betegeknek és hozzátartozóknak egyaránt.
