Az Ericsson ConsumerLab egyik új vizsgálatában okostelefon-felhasználókat kérdeztek meg a világ különböző nagyvárosaiban, hogy mi a véleményük a városi élet fontos aspektusaihoz kapcsolódó új szolgáltatásokról.
A válaszok alapján Michael Björn, az Ericsson ConsumerLab kutatási vezetője azt állítja, hogy az új szolgáltatások iránti tömeges igény három éven belül sokkal inkább megváltoztathatja a városok életét, mint ahogyan azt ma gondoljuk. Az előrejelzés szerint a vásárlással, éttermi étkezéssel és szórakozóhelyek vagy programok keresésével kapcsolatos okostelefon-szolgáltatások drasztikusan javítják az emberek városi élettel való elégedettségét, s e szolgáltatások jövőbeli elérhetőségével kapcsolatban igen nagyok a piaci várakozások.
A kutatásban azokra a területekre is rákérdeztek, amelyekkel a felhasználók a leginkább elégedetlenek, nevezetesen a gyermek- és idősgondozás, a hatóságokkal folytatott kommunikáció, valamint a közlekedés területeire. A válaszadók jelezték, hogy jobb szolgáltatásokat és hatékonyabb kommunikációt várnak a hatóságoktól az okos telefonjaikon keresztül. Emellett a fiatal párok és szülők 10-15 százaléka úgy véli, hogy a városaikban már most elérhetők infokommunikációs technológiák a gyermekgondozás területén, míg 64−68 százalék gondolja úgy, hogy azok széles körben elérhetővé válnak három éven belül.
A városokban az elégedetlenség első számú forrása a közlekedés, és a felmérésben részt vevő okostelefon-tulajdonosok 47 százaléka kifejezte érdeklődését egy olyan személyes navigációs megoldás iránt, amely a legjobb utazási információkat biztosítja minden közlekedési típus esetén. Az okostelefon-tulajdonosok közel fele (47 százalék) úgy véli, hogy a mobilszolgáltatók fontos szerepet játsszanak majd abban, hogy ezt a konkrét szolgáltatást megvalósítsák.
Szerző: Girnt József
