\"A cloud üzemeltetésében az a szép, hogy viszonylag nehéz jól csinálni\" − teszi hozzá némi iróniával Gerner Péter, az IT Services Hungary (ITSH) üzletágvezetője, aki szerint a cloud kétségbevonhatatlan előnye a rugalmasság, a hatékonyság és a takarékosság, miközben a hátrányára írható viszonylagos bonyolultsága. Az ebből fakadó hibákat ráadásul a vállalati ügyfelek nehezebben tolerálják, mint a magánfelhasználók. Annál is inkább, mert a clouddal kapcsolatban eleve van egyfajta bizalmatlanság az ügyfelekben, ahogy hagyományosan az olyan megoldásokkal szemben lenni szokott, amelyekre a felhasználóknak nincs ráhatása. Gerner szerint azonban ezt a kezdeti tartózkodást a vállalati ügyfelek esetében hatékonyan lehet kezelni, részint a menedzsmentnek tartott szakmai prezentációkkal, részint pedig gyakran már azzal is, hogy az ITSH szakemberei elkezdenek együtt dolgozni az ügyféllel, mintegy közösen \"lakják be\" a felhőt. Az ITSH partnerei között éppúgy megtalálhatóak az autógyárak, az olaj- és a gázipar jelentős szereplői, mint a pénzintézetek. A német T-Systems cégcsoport − amelyhez az ITSH is tartozik − teljes körű cloud-portfólióval rendelkezik. A cloud szolgáltatások egy részében már a tervezést is Magyarországon végzik, míg vannak olyanok is, amelyeket ugyan nem a magyar leánycég tervezett, de ők működtetik a felhőbe kihelyezett infrastruktúra elemeit, illetve az ügyfél adatbázisait, alkalmazásait. A cloud vállalati értelmezésben ugyanis az infrastruktúra mellett a tárolókat, a hálózatot, a virtualizációs megoldásokat és az e fölött lévő alkalmazásokat is magában foglalja. A cég üzletágvezetője lapunknak elmondta: az ITSH \"látókörében\" lévő nagy cégek között ma már nincs olyan, amelyik egyáltalán ne használná a cloud kínálta megoldásokat, abban viszont ma még nagy a \"szórás\", hogy melyik vállalkozás milyen kiterjedten használja a cloudot, illetve milyen felhőalapú megoldásokat választ.
Az ITSH tapasztalatai szerint a cloud vállalati körben történő elterjedésénél a normál üzleti logika működik: aki korábban már beruházott egy infrastruktúrába, az rendszerint vonakodik azt egyik pillanatról a másikra \"félretolni\", ám a bővítések során általában már komolyan fontolóra veszik az ügyfelek bizonyos funkcióknak és alkalmazásoknak a felhőbe költöztetését. \"A közelmúltban készült tanulmány szerint az T-Systems cloud portfóliójának nagyon jó az \"értettsége\". Az ügyfelek azonban általában kezdetben óvatosan lépnek, például a meglévő eszközeiket megtartják, és csak az újakat bízzák a cloud szolgáltatóra. Amint azonban megtapasztalják, hogy azok megbízhatóan és olcsóbban működnek a felhőben, rendszerint maguk akarnak továbblépni\" − vázolja fel Gerner Péter a tipikus ügyfél és a felhő \"kapcsolati görbéjét\".
