A fokozódó verseny, a folyamatosan változó ügyféligények mind-mid arra késztetik a Magyar Telekom Nyrt.-t, hogy új, innovatív szolgáltatási lehetőségekkel álljon elő, s minél magasabb szintű ügyfélélményt kínáljon a lakossági és a vállalati ügyfelek számára. A kiváló ügyfélélményhez pedig ma már elengedhetetlen a gyors adatátvitel. Ezért a társaság még az idén a lakosság közel negyven százaléka számára teszi elérhetővé a mobilinternetezés új dimenzióját megnyitó 4G/LTE alapú szolgáltatást.
A Telekom 2011 őszén elsőként tesztelte ügyfeleivel Magyarországon a 4G/LTE hálózatot, és 2012 januárjában indította el a 4G/LTE alapú mobilinternet kereskedelmi szolgáltatást. Múlt év végére megvalósult Budapest − lakosságra vetített − 99 százalékos kültéri 4G/LTE lefedettsége, míg a beltéri 4G/LTE lefedettsége 83 százalékra növekedett. A szolgáltatás jelenleg az ország lakosságának közel 27 százaléka számára érhető el kültéren. A Telekom tízmilliárdokat költött a hálózat rekonstrukciójára, amelynek keretében LTE-képessé tette azt. Mindez a vállalati ügyfelek számára is egy magasabb szintű kiszolgálást jelent, hiszen hatékonyabb, mobilabb működésükhöz így a legmodernebb hálózatot biztosítja a társaság.
Ennek használatához azonban elengedhetetlenek az erre alkalmas készülékek. Korábban az elterjedést korlátozta, hogy a készülékgyártók nem álltak elő tömegesen erre alkalmas eszközökkel, de várhatóan a későbbiekben a gyártók minden terméke LTE-képes lesz majd.
Jelenleg a Telekom kínálatában hat gyártó 13-14 LTE-képes terméke található, ez a szám növekedni fog az év során.
Adott tehát az infrastruktúra, s lesz elegendő és megfelelő készülék is. A Telekom célul tűzte ki, hogy minden, arra alkalmas eszközzel rendelkező ügyfele számára a használt díjcsomagtól függetlenül rövid távon elérhetővé tegye a Magyarországon elérhető legkorszerűbb mobilinternet-szolgáltatás, a 4G/LTE használatának élményét. Ezzel összhangban fokozatosan bővíti a 4G/LTE hálózat használatát lehetővé tevő díjcsomagok körét. Áprilistól például a 4G/LTE hálózat előnyeit okos telefonon már további két, a Mozaik S és M díjcsomaggal is élvezhetik az ügyfelek. Szintén e hónaptól vehető igénybe a Telekom két új díjcsomagja, ezek korlátlan beszélgetést és sms-küldést tartalmaznak, és a bennük foglalt adatmennyiség a Telekom 4G/LTE hálózatán is használható.
