Másfél éves − több elemből álló − háttérfejlesztési programot fejezett a Business Telecom Nyrt. (BTel). Az utóbbi egy évben mintegy 160 millió forintos beruházással a BTel saját, független szerverkapacitást épített ki. Ennek munkálatai 2011 augusztusában kezdődtek meg; a cég korábban bérelt kiszolgálói kapacitással gazdálkodott. Ennek befejező lépéseként adta át a BTel az új szervertermét, amely 2012 őszétől az összes szolgáltatáshoz biztosítja a kiszolgálási háttérkapacitást − mutat rá Takács Gábor, a BTel a műszaki üzletágvezetője, divízióvezetője, aki azt is hozzátette: a jelenlegi szerverkapacitás lehetővé teszi, hogy saját eszközökön más cégeknek is kínáljon szerverelhelyezést, még ha nem is ez a BTel fő profilja.
Idén ősszel fejeződött be az új pénzügyi rendszer üzembe állítása, ami a számlázási, valamint ügyfél-nyilvántartási rendszer átállásával járt. A BTel az elmúlt fél év során korábbi, saját fejlesztésű rendszereit cserélte a legfejlettebb, az iparág vezető vállalatai által használt Euromacc Hyper rendszerre. A tőzsdei jelenléthez kapcsolódóan tervezett üzletági átalakulás szintén az ősz elején ment végbe: a három fő divízió, a műszaki, a kereskedelmi és a pénzügyi üzletág mai szerkezetének kialakítása a szolgáltató számára egyszerre volt társaságirányítási cél, illetve gyakorlati munkaszervezési előrelépés. A szakértő szerint a folyamatos fejlesztésnek további hozadéka is volt: a legutóbbi két akvizíció, mellyel a BTel a Nordtelekomtól, illetve a Drávanettől vásárolt ügyfélköröket, nem igényelt egyedi hálózatfejlesztést vagy kapacitásbővítést, így külön költségteher nélkül növelte a BTel mérethatékonyságát. A BTelnél mindemellett folyamatos, hazánkban egyedi kutatás-fejlesztés zajlik a mikrohullámú és kombinált hálózati technológiák terén.
Takács azt is elmondta, hogy a BTel számára a beruházások és a folyamatos kutatás-fejlesztés célja a növekvő ügyfélbázis igényeinek magas szintű kiszolgálása és a szolgáltatási biztonság mellett az egyedi hazai tudásbázis és a piaci függetlenség további erősítése. A BTel egyik kiemelt célja, hogy bevált üzleti modelljének megtartásával a bevont tőkepiaci forrásokat akvizíciókra, valamint saját tulajdonú távközlési hálózatának fejlesztésére fordítsa. Mindennek fontos részét képezik a háttérben végrehajtott különböző technológiai és rendszerfejlesztések is.
