Állítsd be, hogy az Economx az elsők között legyen a Google-találatokban!
Az energetikai számlákkal és az energiaszolgáltatók ügyfélszolgálatainak tevékenységével kapcsolatban szigorításokra és rugalmasságra is javaslatot tesz az Országgyűlés fogyasztóvédelmi bizottsága − mondta tegnap Simon Gábor szocialista képviselő, a bizottság elnöke. A javaslatok között szerepel, hogy a telefonos ügyfélszolgálatoknak négy percen belül kell kapcsolniuk ügyintézőt, az ügyfélszolgálati irodákban pedig öt munkanapon belül fogadni kell az ügyfeleket (a irodák nyitva tartását azonban a helyi igényekhez kell alakítani). Simon szerint emellett egységes és egyszerűbb energiaszámlákra van szükség, a bizottság az illetékes minisztereknek és hatóságoknak küldött levelében kezdeményezi, hogy a fogyasztóvédelmi és az ágazati törvényekben hangolják össze az elvárásokat. A várhatóan 2012 közepén parlament elé kerülő fogyasztóvédelmi törvény tervezetébe már beépítik ezeket a javaslatokat. A Magyar Energia Hivatal nemrégiben kiadott jelentése szerint tavaly jelentősen, 19-ről 62 millió forintra ugrott az áramszolgáltatókra a nem teljesített követelmények miatt kirótt kötbér összege.
