A felelős szolgáltatást tekinti a közvélemény a legfontosabb csr-tevénységnek − derült ki az OTP Bank által végzett felmérésből. A fogyasztók elvárják, hogy egy vállalat az értéklánc minden egyes pontján vegye figyelembe, hogy felelősséggel tartozik azért a termékért vagy szolgáltatásért, amit nyújt − mondta el a témában szervezett konferencián Nagy Zoltán Péter, az OTP Bank marketingigazgatója.
A második legfontosabbnak a munkavállalók iránti felelősséget tartják a megkérdezettek, a fontossági sorrendben ezt követi a cég szűkebb-tágabb környezetének problémái iránti érzékenység és végül az adományozás. A csr-témák iránt mindazonáltal a magyar 18−70 éves lakosság mindössze 28 százaléka fogékony, közöttük felülreprezentáltak a budapestiek, a többgyermekesek és a magas jövedelműek − fejtette ki az igazgató.
Az edukáció fontossága nem légből kapott kívánság. A magyarok pénzügyi tudatossága katasztrofális, amit jól szemléltet, hogy a 15 év felettiek csupán 81 százalékának van valamiféle banki kapcsolata. Vagyis 1,7 millió embernél még odáig sem terjed a pénzügyi tudatosság, hogy bankszámlát nyisson.
A pénzügyi edukáció a gazdasági kultúra fejlesztése miatt is nagyon fontos, aminek egyik indikátora, hogy miként viszonyulunk a készpénzhez. Magyarország az egy főre jutó bankkártyahasználat terén az uniós országok rangsorában a legutolsók között van, vagyis nálunk igen magas a készpénzhasználók aránya. Az emberek több mint fele ráadásul egyáltalán nem takarékoskodik, többségük nem tud pénzügyi téren − és vélhetően akkor más módon sem − hosszabb távon gondolkodni azon, hogy milyen módon érheti el céljait.
Kifejezetten aggasztó, hogy a lakosság mintegy kétharmada, de még a 18−24 éves korosztály 54 százaléka is az államtól várja, hogy nyugdíjas korában gondoskodjék róla, mégpedig úgy, hogy egyébként egyáltalán nem bízik benne, hogy az állam ezt meg is teszi. Ha ehhez hozzávesszük, hogy megtakarítani, előre gondolkodni sem tudnak vagy akarnak, sem a fiatalok, sem az idősebbek, érthetetlen, hogyan képzelik el öregkori életüket.
Az oktatás, a pénzügyi kultúra fejlesztése több fórumon is megjelenhet. A legnagyobb háttértámogatással a Pénzügyi Iránytű program bír, hiszen a Magyar Nemzeti Bank vagy a Bankárképző Központ is mellé állt − a cél a pénzügyi oktatás fejlesztése és támogatása. De erre szolgál a Fáy Alapítvány, amely a mindennapi pénzügyeknél tágabb értelemben is felvállalja 1200 diákja tudásának gyarapítását, például könyvtárfejlesztésekkel vagy a számítástechnikai eszközökkel való ellátottság növelésével.
Persze más egyéni akciók is vannak. A K&H a Gyerekvilág kiállítás három napján várta Vigyázz, Kész, Pénz! játékos pénzügyi standján az érdeklődőket. A bank idén másodszor hirdette meg országos tudásversenyét, tavaly 89 iskolából több mint 600 tanuló vett részt a pénzügyi vetélkedőn. A tudásversenyre általános iskolai tanulók nevezhetnek, a háromkörös veseny első feladatainak megoldási határideje 2012. január 10-e.
