Egyszerűsödik az energiaszámla és gyorsul az ügyfelekkel kapcsolatos eljárás a szolgáltatóknál - jelentette be Szollár Domokos kormányszóvivő pénteken a közüzemi fogyasztókat védő intézkedéscsomag kapcsán, amelynek része az egyszerűbb és közérthetőbb energiaszámla is. Ezer forintnál kisebb díjat csak akkor kell kifizetni, amikor a göngyölített számla összege meghaladta az ezer forintot - említett egyet az egyszerűsítések közül Boross Norbert, az Elmű-Émász stratégiai igazgatója. Szeptembertől a számla első oldalán a fogyasztó adatai mellett lényegében csak az összeg szerepel majd, a részletek a hátoldalon, a további információk pedig a szolgáltatók honlapján lesznek megtalálhatók. A tájékoztatás segíti a tudatosabb energiafelhasználást. Változás, hogy a szolgáltatóknak 15 napon belül érdemi választ kell adniuk az ügyfélmegkeresésre, ezt nem teljesítve pedig kötbért kell fizetniük. A tartozás miatt kikapcsolt szolgáltatást pedig a számla rendezését követően két napon belül vissza kell kapcsolni.
