A felmérés szerint idén az első negyedévben 80 ezerre növekedett az internetes lakossági ügyfelek száma a bankoknál, a vállalati ügyfeleké pedig másfél ezerrel, 14 ezerre emelkedett. Az internetes kapcsolatú vállalatok tartják 2,8 százalékos arányukat a bankok ügyfelei között, a lakossági online ügyfelek aránya 3 százalékról 4,4 százalékra növekedett. A válaszadó tizenkilenc bankból hét már jelenleg is működtet internetalapú pénzügyi ügyfél-tranzakciókat, kettő még az idén szeretné online szolgáltatását beindítani, míg nyolc csak 2001 után tervezi ezt.
A válaszoló tizenegy biztosítóból kettő nyújt már az interneten is szolgáltatást, egy az idén, öt további pedig később tervezi annak bevezetését. A válaszadó értékpapírcégekből nyolc ma is működtet ilyet, egy idén, négy pedig később tervezi a beindítást. WAP alapú mobil pénzügyi szolgáltatást a válaszoló bankok közül kettő nyújt, s még az idén várhatóan egy harmadik is belevág ebbe az üzletágba. Később tervezi a csatlakozást további öt intézmény, tíz azonban egyáltalán nem készül a WAP-os szolgáltatás beindítására.
A Datamonitor adatai szerint Európában jelenleg Svédország vezeti a rangsort az internetbanking-ügyfelek arányában, ahol az internethasználók 44 százaléka végzi banki műveleteit online (is). Az európai átlag pedig 31 százalék. Magyarország a kelet-közép-európai államok közül a 10 százalékos arányú Lengyelországgal van hozzávetőlegesen megegyező szinten.
(NAPI)
