Állítsd be, hogy az Economx az elsők között legyen a Google-találatokban!
A Xerox több mint tíz éve szakított azzal, hogy pusztán berendezéseket gyártson és értékesítsen. Helyette a dokumentumok kezelésének és feldolgozásának specialistájává fejlődött. A Xerox Magyarország Kft. négy üzletágának van ugyan köze dokumentumokat előállító berendezésekhez, de lényegük egészen más – tudtuk meg Kormány Páltól, a társaság szolgáltatási üzletágának igazgatójától.
A nyomdászok például ma már egyáltalán nem a fénymásolókkal, hanem a digitális nyomdatechnikával azonosítják a Xeroxot, hiszen ezek értékesítésében a cég világszinten és Magyarországon is több mint ötvenszázalékos piaci részesedéssel rendelkezik. A színes digitális nyomdagépek piacán ez a piaci részesedés a 80 százalékot is meghaladja.
A Xerox már 2005-ben üzembe állította egyik hazai nyomdai partnerénél a világ legnagyobb teljesítményű színes digitális nyomdai berendezését, a Xerox Igen3-t, amely percenként 100 színes nyomat előállítására alkalmas. A digitális nyomdagépek a kisebb példányszámban készülő kiadványokat, valamint a nagy példányszámban nyomott, de egyedi tartalmú dokumentumokat, például a minden egyes ügyfél esetén részben tipikus információkat, részben egyedi adatokat tartalmazó havi számlákat, bankszámlakivonatokat, direktmarketing-leveleket állítják elő gazdaságosan és gyors átfutási idővel. A Xerox az értékesítés mellett saját nyomdáiban is használja ezeket az eszközöket, főleg az utóbbi körbe tartozó feladatok megoldására, outsourcing szolgáltatás keretében.
Önálló üzletág a cégnél a márkanév által képviselt magas minőséget és hatékonyságot biztosító papírok, kellékanyagok monitorok és szkennerek értékesítése, valamint az irodai berendezések értékesítése. Jelenleg a legdinamikusabban fejlődő ágazat a szolgáltatási üzletág, amely a hazai Xerox-leányvállalat alkalmazottai kétharmadának ad munkát, és a cég árbevételének közel 30 százalékát hozza. Ez megfelel a nyugat-európai és a tengerentúli arányoknak. Tipikus outsourcing, amit ez az üzletág nyújt: vagy a megrendelő gépparkját, s az azon folytatott tevékenységet veszik át és végzik el az ügyfél helyett, vagy saját berendezéseiken, saját munkavállalóikkal vállalják a meghatározott dokumentumkezelési feladatok elvégzését.
Az előbbire példa a cég irodai géppark-üzemeltetési szolgáltatása, amelyben átveszik a megrendelő „dokumentum-előállítási” tevékenységét. Lecserélik a kiöregedett, szétszórt, kihasználatlan nyomtatók, fénymásolók, faxok és szkennerek hálózatát, és helyettük hatékony, központilag működtetett, multifunkciós gépeket telepítenek és üzemeltetnek. Megtartják azon berendezéseket amelyek gazdaságosan üzemeltethetőek és jó minőséget biztosítanak a felhasználóknak, akkor is, ha azok nem Xerox márkájúak. A cél itt az, hogy kontroll alatt maradjon a dokumentumok előállítása, és a megrendelők infrastrukturális erőforrásaikat és a munkatársak figyelmét a tényleges tevékenységükre összpontosítsák. A Xerox ügyfelei között számos nagy pénzintézet és gyártó cég is élvezi ezen előnyöket.
A kezelési utasítások beszállítójaként már kizárólag saját digitális nyomtatóit használja a Xerox. Ezt testre szabott gyártásnak tekintik, hiszen a különböző, néhány darabtól néhány ezres tételig szállított termékváltozatokhoz illeszkedő használati utasítások előállítása csak kellően rugalmas digitális nyomdai szolgáltatással biztosítható. Szintén saját maga által üzemeltetett nyomdai szolgáltatás keretében nyomtatja, majd borítékolja és postázza a cég számos nagyvállalat, nagybank ügyfélszámláit, bankszámlakivonatait a megrendelőktől kapott adatok alapján, és ugyancsak outsourcing keretében végez a Xerox imaging szolgáltatást, amelyben papírszámlákat alakítanak át elektronikus formára.
Mindezek mellett a Xerox a papíralapú dokumentumkezelés terén évtizedek alatt megszerzett know-how-jára építve aktívan részt vesz elektronikus dokumentumkezelési rendszerek kialakításában. Ilyen például az elektronikus számlaprezentációs és fizetési szolgáltatás (Electronic Bill Presentment and Payment) megvalósítása az EBPP.hu Rt. számára. E tevékenység modellje az, hogy az ügyfél az EBPP.hu internetes oldalán megjelenő számláit a világhálón kiadott fizetési megbízással egyenlíti ki, egy hazai nagybank által biztosított fizetési tranzakció segítségével. Hosszabb távon ez akkor fog kényelmes szolgáltatást biztosítani a lakosság számára, ha már minden közüzem, telefontársaság, kábeltévés cég stb. alapszolgáltatásként lehetővé teszi ilyen módon is a szolgáltatási díjainak a kiegyenlítését.
Kormány Pál úgy véli, a következő években még fennmarad a papírfelhasználás elmúlt négy-öt évben tapasztalt 15-20 százalékos növekedési üteme. Mivel egyre nő az adat- és információcsere mértéke, sok területen még kötelező a „papírgyártás”, valamint az emberek az üzleti és magánéletben sok mindent még mindig szeretnek nyomtatott formában látni. Ugyanakkor bizonyos hagyományosan papírt igénylő tevékenységek, mindenekelőtt a cégek közötti számlaforgalom elektronikussá válik. A dokumentumok azonban ettől még dokumentumok maradnak, amelyek kezelése szakcégeknél lesz a legjobb helyen – véli a szakember.
