Állítsd be, hogy az Economx az elsők között legyen a Google-találatokban!
A néhány hónapja már regionálisan is működő online informatikai rendszeren keresztül adják le az új autókra szóló rendeléseiket a Suzuki-viszonteladók egész Közép-Kelet-Európában, illetve azon keresztül rendelnek meg pótalkatrészeket, nyújtják be garanciaigényüket. A Magyar Suzuki az online rendszeren keresztül kommunikál partnereivel és hirdeti meg általános akcióit és árengedményeit. „Amikor az értékesítés folyamata ugrásszerűen felfutott a vállalatnál már nagyon nehézkes volt a manuális kapcsolattartás partneri hálózatunkkal. Egyre nagyobb lett az adatmennyiség, amit kezelni kellett. Az adminisztrációs átfutási idő egyre növekedett. Célunk volt a szervizszolgáltatás minőségének emelése, időbeni teljesítésének fokozása. Egyszóval gyorsítani akartunk a folyamaton” – mondta Sándor Ferenc, a Magyar Suzuki informatikai osztályának vezetője.
Az online hálózati rendszer bevezetésével megszűntek az időkorlátok. A dealerek saját maguk nyomon követhetik rendeléseik alakulását. „Gyorsabbá vált a kommunikáció, magasabb színvonalra tudtuk emelni szolgáltatásainkat. Cégünk egységesen lép fel hazai és regionális partnerei felé. Ugyanazt az emelt szintű szolgáltatást nyújtjuk a környező országokban, például Horvátországban vagy Szlovákiában, mint hazánkban. Egységes arculattal és szolgáltatással lépünk partnereink felé és ugyanazokat az akciókat tudjuk megvalósítani regionális szinten” – tette hozzá az osztályvezető.
A KFKI ISYS fejlesztői úgy alakították ki a rendszert, hogy a munkafolyamatok leegyszerűsödjenek. Fontos volt, hogy szerkezete úgy épüljön fel, hogy adott esetben hasonló üzleti folyamatra is könnyen átszabható legyen. Ez a jövőbeni tervek szempontjából is lényeges tényező. A gépjármű-kereskedelem mellett hamarosan elkezdődnek a munkálatok a motorkereskedelmi és szervizelési rendszer kialakítására. Ugyanúgy, ahogy a gépjárműveknél, itt is regionális szinten szeretné bekapcsolni partnereit a Magyar Suzuki. „Egyik előnye a rendszernek, hogy nem igényel nagy beruházást a viszonteladók részéről és a szoftver használatáért nem kérünk licencdíjat, mint ahogy az más gyártóknál előfordul. Terveink között szerepel még néhány pénzügyi funkció támogatásának megvalósítása a rendszeren keresztül, amelyet szintén a KFKI ISYS szakemberei fognak kidolgozni, hiszen más területen MFG/PRO vállalatirányítási rendszerük pénzügyi modulját is régóta sikerrel használjuk” – jelentette ki Sándor.
