Állítsd be, hogy az Economx az elsők között legyen a Google-találatokban!
Az ICON közelmúltban megrendezett fórumán arra a kérdésre kereste a választ, miként válhat egy szervezet informatikai egysége professzionális szolgáltatóvá, amely hatékonyan támogatja az üzleti tevékenységet. Konferencianyitó előadásában Komáromi Zoltán, az IDC nemzetközi it-piackutató szervezet kutatásvezetője kifejtette: a magyar piac még mindig nagyon hardverorientált, a költések közel fele még mindig csupán eszköz jellegű. Ugyanakkor látszik, hogy a piac – a nyugati mintákhoz hasonlóan – a technológiák felől mindinkább a megoldások felé halad. Ma már a vállalatok igényei ugyanis éppen olyanok, mint Európa más országaiban. Jellemző, hogy a vállalati it jelentősen kiterjedt és ezzel együtt megnövekedett a kockázat is. Ugyanakkor a felhasználók is tudatosabbak lettek, és van elmozdulás abban, hogyan tudja támogatni az informatika az üzletet. Ma már az üzlet mozgatja az informatikát, és nem fordítva.
Jellegzetes trend, hogy egyre fontosabb a költségcsökkentés, a kapacitások minél teljesebb kihasználása. Megállapítható továbbá – folytatta a szakember –, hogy Magyarországon is lezárult a legnagyobb it-beruházások korszaka, a jövő a fejlesztéseké lesz. Fontos, hogy az it-költségek valós időben is mérhetők legyenek, de emellett emelkedjen a szolgáltatások szintje. További elvárás, hogy a rendszerek minél rugalmasabban kövessék az üzleti és informatikai változásokat. Előtérbe kerül a különböző minőségbiztosítási szabványok alkalmazása, mint az ITIL, a COBIT vagy az ASL. Ezek bevezetése persze sok kellemetlenséggel járhat – hívta fel a figyelmet Komáromi –, de előbb utóbb, mint minden más területen, a minőségbiztosítás itt is általános elvárás lesz.
Fábián János, az ICON tanácsadási üzletágának igazgatója az ITIL módszertan gyakorlati alkalmazásáról tartott előadást ƒDokumentált józan ész az üzemeltetők szolgálatában” címmel. Ebben kiemelten foglalkozott a metodika gyakorlati alkalmazásával, az üzemeltetés kihívásaival, a szolgáltatások életciklusával, az ITIL informatikai és vezetői hasznával és bevezetésével. Kitért a sokhelyütt már szabványként alkalmazott módszertan bevezetésének különböző megoldásaira, és arra, hogyan, milyen érvrendszerrel keríthetünk felső vezetői támogatást elképzeléseinkhez. A szakember alaposan ismertette az ITIL-t a bevezetés, az eszközigény és a finanszírozás oldaláról is.
A szakember felhívta a figyelmet: az ITIL mára szinte elengedhetetlen ahhoz, hogy egy it-szervezet pontosan megfogalmazott célok és követelményrendszer mentén dolgozzon. A jól definiált munkafolyamatok pedig egyaránt csökkentik a stresszt, a kockázatot. Segítségükkel közvetlenül, üzleti igényekkel indokolhatunk fejlesztéseket és beruházásokat, aminek következtében a szervezet megítélése is javul. Ez közvetlen hatással lehet a korábban kiszervezni szándékozott folyamatokra is – hívta fel a figyelmet Fábián János –, hiszen a minőség és a hatékonyság javulásával ezek egy része „benntartható a szervezetben”.
Keleti Arthur, az ICON it-biztonsággal foglalkozó üzletágának vezetője „Szelídítsünk it-biztonságot!” címmel kalauzolta végig hallgatóit előadásában a biztonsággal kapcsolatos projektekkel szemben támasztott elvárásokról, a beruházásokkal kapcsolatos érveléstechnikáról. A szakember egy vállalat it-biztonságához nélkülözhetetlen elemeiről (biztonsági rendszerek, auditok, felügyelet, megfelelő döntések, dokumentációk, oktatás stb.) és a várható trendekről, a fejlődés valószínűsíthető irányáról is beszélt.
Az ágazatvezető előadása kérdésekkel és kifogásokkal foglalkozó részében kifejtette: az informatikai biztonság olyan, mint a minőségbiztosítás plusz egy balesetbiztosítás. Folyamatosan fenntartjuk a biztonságot, ezzel csökkentjük a kockázatokat, elkerüljük a bajt, biztonságosabb hátteret teremtünk a működéshez, és ezzel javítjuk a hatékonyságot. De ha ennek ellenére beüt a baj, akkor van tervünk a probléma kezelésére, elhárítására és a károk enyhítésére. Ez a kiesett munkaórák csökkenését jelenti, és ezáltal szintén növeli a hatékonyságot. A megfelelő biztonság olyan stabilitást eredményez, amely növeli a bizalmat a dolgozókban a vezetés iránt, az ügyfelekben pedig a cég iránt. Ezzel megtartjuk a jó munkaerőt és javítunk a versenyhelyzetünkön a piacon.
A szakember külön fejezetet szentelve a kor biztonsági kihívásainak és trendjeinek, azokat az alábbiakban határozta meg: hálózati hozzáférések ellenőrzése, behatolásvédelem, jogosultság- és hozzáférés-menedzsment, sérülékenységmenedzsment. Az igazgató előadását előrejelzéssel zárta. Eszerint az antivírus- és antimalware-termékkínálat folyamatosan tovább növekszik, a termékek átalakulnak, önállóbbak lesznek. A védelem bizonyos szinteken az operációs rendszer részévé válik, és a termékek, amelyek jelenleg a sérülékenységek felderítését, javítását célozzák meg, tovább bővülnek a biztonság szinten tartásának és a sérülékenység menedzsmentjének funkcióival. Az MSSP (felügyeleti szolgáltatás) terület erősödése várható a belső biztonsági információs rendszerek javulása mellett és máris érezhető a jogosultság- és hozzáférés-kezelés egyértelmű erősödése.
