Az EU csatlakozást megelőzően igen nagy figyelmet kapott, hogyan készülnek fel a vállalatok a változó piaci környezetre. Közel egy évvel a csatlakozást követően már konkrét esetek mentén vizsgálhatjuk az e téren kifejtett erőfeszítéseket és ezek eredményét.
A közlekedési szektor stratégiai fontosságú szereplője, a Volánbusz Közlekedési Rt. is felismerte, hogy az üzleti folyamatainak hatékony működtetését akadályozzák a korábban rendelkezésére álló informatikai rendszerei, melyek jelentős korlátozásokat jelentenek a hatékony működésben.
Így kapott a társaság jelentős költségmegtakarítást célzó reorganizációs programjában fontos szerepet a társaság jövedelem szerző képességéhez igazodó korszerű informatikai rendszer kialakítása. A megvalósításra és üzemeltetésre a társaság 2003. októberében két fordulós pályázati eljárást indított.
A pályázat nyertese, a T-Systems Hungary Kft. 2004. március .1-jén indította el a Volánbusz Integrált Informatikai Rendszer fejlesztési és implementációs projektjét. (VB IIR) VOLÁNBIT néven.
A projekt által megvalósított alkalmazói rendszer három, integráltan együttműködő alrendszert foglal magában:
l Forgalmi és közlekedési szolgáltatás értékesítési folyamatokat támogató TRAFFIC alrendszer,
l Gazdálkodási, humán, logisztikai, ügyviteli folyamatokat támogató SAP alrendszer;
l Ügyvitelt támogató KONTOR alrendszerrel.
A Volánbusz alaptevékenységeit támogató TRAFFIC alrendszer funkcionalitása kiterjed:
l a szolgáltatás tervezésére, úgy mint a menetrend és fordaszerkesztésre, vezénylésre valamint az utastájékoztatásra;
l az árképzésre és díjszabásra, a jegy- és bérlet-értékesítésre valamint ezek elszámolására; a bevétel ellenőrzésétre és összesítésére
l a forgalom irányítás terén a lebonyolítás technológiájának kialakítására, a személy és jármű teljesítmény feladására valamint az ellenőrzések lebonyolítására.
A gazdálkodási folyamatakat támogató SAP rendszernek 10 modulja került bevezetésre: a jármű és infrastruktúra karbantartás (PM), az anyaggazdálkodás (MM), humán adminisztráció (HR), a pénzügy számvitel (FI), likviditás menedzsment (TR-CM), tárgyi eszköz nyilvántartás (FI-AA), controlling (CO), értékesítés (SD), ingatlan nyilvántartás (RE)
A KONTOR alrendszer fő funkcionalitása az Iratkezelésre; az utasítások, szabályzatok, körlevelek kezelésére; valamint az utas észrevétel kezelésre terjed ki.
A rendszer bevezetésének eredményeként a Volánbusz Rt. egyes folyamatai hozzáigazításra kerültek az informatikai alkalmazás által a legjobb gyakorlatot képviselő standard folyamatokhoz, így az üzleti folyamatok informatikai leképzése egységes gazdálkodási rendet és átlátható működést biztosít.
További eredmény, hogy a
l buszvezetők foglalkoztatási szabályaira vonatkozó EU előírásainak megfelelő vezénylés valósul meg,
l a hagyományos számvitel megközelítésével szemben a külső és belső számvitel kettéválasztásra került,
l az alrendszerek között integrált adatkapcsolat valósult meg, csökkentve az adatrögzítést és az abból eredendő hibákat;
l a megvalósított rendszert a Volánbusz Rt. nem csupán adatfeldolgozó rendszerként, hanem irányítási rendszerként is használja.
Ugyancsak a projekt eredménye a teljes hálózat és géppark frissítés.
A több mint 420 felhasználót kiszolgáló rendszer komplett üzemeltetését – desktop, hálózat, alkalmazás, valamint adatközpont – a T-Systems Hungary Kft. 10 éves outsourcing szerződés keretén belül biztosítja, a már meglévő személyi és eszköz bázison, ami jelentős üzemeltetési költség csökkenést tett lehetővé.
Így a Volánbusz Rt. továbbra is saját alaptevékenységeire összpontosíthat, mivel az informatikai rendszereinek maximális elérhetősége és megbízhatósága, illetve az IT befektetésének értéken tartása a T-Systems Hungary jóvoltából garantált.
