Állítsd be, hogy az Economx az elsők között legyen a Google-találatokban!
A Matáv-csoport a közelmúltban ISO 9001:2000 szerinti tanúsítást kapott. Ilyet több vállalat is szerzett már, de tekintettel a csoport méretére és összetettségére, a cégnél magvalósított minőségirányítási rendszer Magyarországon szakmailag egyedülálló és nemzetközi szinten is ritkaságnak számít.
A most megszerzett tanúsítás abban is különbözik a korábbiaktól, hogy immár nem csupán a támogató folyamatokat, de a csoportközpontot is lefedi – mondta Mezei Olga, a Matáv BPM igazgatója. A teljes cégcsoport tehát egy egységesen kiépített és tanúsított ISO 9001:2000 szerinti minőségirányítási rendszert működtet, amely 17 önállóan tanúsított részrendszerből és egy azokat összefogó keretrendszerből áll. A kiépített ISO 9001:2000 szerinti minőségirányítási rendszerekben dolgozók száma meghaladja a tízezret. Többéves előkészítés után a keretrendszert 2002 december közepén tanúsította az SGS (Société Générale de Surveillance SA), a világ legnagyobb független minőség-ellenőrző és tanúsító testülete.
A minőségirányítási rendszerek bevezetésével a Matáv-csoport célja az, hogy időtől és helytől függetlenül állandó minőséget nyújtson ügyfeleinek. A minőségi garancia mellett azért is fontos a csoport számára ez a tanúsítvány, mert ennek hiányában ma már sokféle – például NATO- – tenderen nem vehetne részt.
A Matáv csoportszintű tanúsítását alkotó részrendszerek önállóan is jelentős eredményeket értek el az elmúlt években az ügyfelek számára megjelenő minőségi mutatók javításában. A számlázási területen például 1999-ben vezették be az ISO 9001-es rendszert és azóta a számlapanaszok száma drasztikus mértékben lecsökkent.
A Matáv-csoport mobilüzletága, az önálló tagvállalatként működő Westel is komoly eredményeket ért el a minőség terén, amit egyebek mellett a Nemzeti Minőség Díj és az Európai Minőség Díj is igazol.
Annak ellenére, hogy a Matáv-csoport fő tevékenysége alapvetően nem környezetszennyező, a távközlési vállalat ezen a téren is kifejezi felelősségérzetét és elkötelezettségét. A cég a legjelentősebb környezeti terhelést jelentő szervezeteiben a minőségirányítási rendszerrel integráltan ISO 14001 szerinti Környezetközpontú Irányítási Rendszereket is bevezetett és sikeresen tanúsíttatott.
NAPI Informatika
